Банк-обманщик или Как я закрывала кредитную карту

Живу в городе Новомосковске и пользуюсь услугами своего банка. У меня есть кредитная карта, сами понимаете, вечно не хватает до получки дотянуть. Покупаю с неё продукты, бытовую технику или мебель в кредит. Потом ровно в сроки вношу ежемесячные обязательные платежи.

Кредитная история у меня хорошая, задолженностей нету. Но со временем, после погашения всех долгов, приняла решение закрыть карту окончательно и научиться жить по средствах, не выходя за свой ежемесячный лимит.


Пришла в банк, обратилась к менеджеру, она предлагала мне этого не делать, но я всё таки настояла. Менеджер проверила отсутствие незакрытых кредитов, провела какие то операции в компьютере, перерезала ножницами карту и уверено сказала, что карта закрыта без сомнений.

Я поблагодарила и довольная ушла. Через 3 дня мне от чего то пришла мысль проверить эту карту, я позвонила в справочную банка, но, к моему удивлению, мне сообщили, что карта не закрыта.

Причина: «наличие на ней не покрытой задолженности в размере 24 рубля». То есть, если бы я не узнала эту информацию, я бы никаких операций не делала, а на эти 24 рубля насчитывали бы пеню, а потом «обрадовали» меня неожиданным долгом.

Я пришла разбираться в банк к тому же менеджеру, она сказала, что произошел какой то сбой, что ее запрос от чего то не выполнен. В ответ, я попросила документальное подтверждение отсутствия долга и закрытие этой карты с подписью и печатью представителя обслуживающего банка.

Она распечатала мне документ, где чёрным по белому было это прописано. Этот факт добавил мне уверенности. Но через еще неделю я проверила все равно, так же позвонила в банк, консультант мне все подтвердила и я наконец то стала спокойна. Но осадок остался.

Поэтому, как говорит народная мудрость: «Доверяй — но проверяй». Даже в стабильных финансовых организациях творится бардак и могут обмануть, улыбаясь тебе в глаза.

Пост из рубрики Истории читателей, может содержать субъективную точку зрения автора: как поделиться своим случаем. Почему мы не всегда называем банки.





  1. Марина

    У меня тоже самое было с СИТИБАНКОМ до сих пор ничего доказать не могу, карту тоже разрезали, сказали все погашено, я и забыла про неё , через три года уже коллекторы позвонили и сказали, что у меня 5 тысяч уже набежало , доказать банку я ничего не смогла, сама виновата, нужно было сто раз перепроверить. Так что будьте бдительны, банки не дремлют….

  2. Саша

    Остатки это что, они не гнушаются самовольно деньги снимать с дебетовых карт, отключая ваш привязанный телефон и меняя кодовое слово и пароль. И вы ничего об этом не знаете, а затем выводят все ваши средства разными платежами в офшор! А вам говорят, что всё нормально и мы оспаривать это не будем!

  3. Михаил

    1. Всегда надо иметь документ о закрытии кредитной карты с прописанным долгом перед банком равным нулю.
    2. Некоторые ушлые «менеджеры» банка без вашего ведома оформляю на вас кредитные карты. Для чего? Менеджеры банка получают бонус с каждой впареной кредитной карты (за корпоративных клиентов это весьма внушительная сумма), или могут взять на вас кредит без вашего ведома.

  4. ВЛАД

    igor ты с автором поста в одном банке отоваривался с остатком в 24 рубля?

  5. Андрей

    Да что там про банки говорить, когда в налоговой полный барак творится. 10 лет назад, как я продал свою машину. Оплатил все автотранспортные налоги и в течении 10 лет не было никаких проблем. Сегодня утром получаю извещение на электронику, что мне начислена пеня за налог на автомобиль.

  6. Екатерина

    В век цифровых технологий ходить по банкам.звонить?Народ .чем в одноклассниках сидеть.лучше бы мобильными приложениями пользовались.Кредиты беру только без страховки.Даже с ВТБ получилось.Когда отказывали в кредите без страховки.писала жалобы и оставляла негативные отзывы.Дали кредит.даже посещать отделение не пришлось.Попроще с Альфа банком было.но смогла и там .Нужно бороться.а не безропотно выполнять хотелки банковских клерков

  7. Георгий

    В сбере дали справку о закрытии кредита,а через полгода сказали, что должен больше 30000 рублей, так что глаз да глаз за этими банками нужен.

  8. Ттт

    Аналогичная ситуация с кредит европой
    После сообщения менеджером об остатке задолженности, пополнения и закрытия карты приходит сооьщение о долге 0,01₽. Ошибка или совпадение?

  9. Александр

    Такая я же хрень была и у меня, с банком хоум кредит.Только с кредитом.Взял,оплатил,расчитался с банком,и как умная Маша посчитал вопрос закрытым!!.А нет ГОСПОДА!Оказываеться я должен был уведомить банк о том что я закрыл кредит(Я в шоке от услышаного)В итоге на какой то там остаток в размере 7р набежали проценты 7000!!!Вообще считаю этих хмырей надо судить

  10. Igor

    У меня аналогичная ситуация была в Сетелем банке где брал потребительский кредит. После полного его закрытия через личный кабинет была информация что кредит полностью был погашен. К сожалению забыл сделать распечатку из личного кабинета. Потом случайно месяца через три зашел случайно в личный кабинет и обнаружил там задолженность в 24 руб без всяких оснований предварительно уведомлений мне не присылали и не звонили сотрудники банка на что они рассчитывали ? Думали что набегут и насчитают пенни? Я конечно погасил моментально и тут же сделал распечатку.Больше такого не повторялось.

  11. Алексей

    Такой документ брать надо сразу. А потом уже закрыта она или открыта, не ваше дело. Они пусть делают что хотят если на руках есть документ что вы ничего не должны и карта закрыта.

  12. Алексей

    чтож, это не удивительно, наша банковская система построена на обмане, так вот сейчас банк восточный рекламирует кредиты от 11,5%, на самом деле выдают под проценты почти в 2 раза больше, плюс еще включают страховку, даже если клиент говорит, что кредит нужен без страховки, мнение мое по моему печальному опыту, теперь вот пытаюсь отказатся от их кредита, но не могу потому, что еще надо сначала отказатся от страховки,
    люди обходите этот банк стороной

Оставить комментарий



Раздел: Истории читателей . |

Автор/Публикатор: Александр (коллективный разум)