Банк перевёл деньги без моего согласия: история хищения средств с карты

Неприятная история произошла у меня с одним из главных банков страны — Сбербанком.

На тот момент я была студенткой и так уж сложилось, что получала пенсию по потере кормильца на карту, плюс некоторая сумма ежемесячно перечислялись родственниками на мои «карманные расходы».

Сумма всегда была одной и той же — 10000 рублей. Кому-то это покажется копейками, но на тот момент я была студенткой и это был мой месячный бюджет.

Так получилось, что зачисление пенсии выпало на пятницу, накануне мне так же сделали денежный перевод. К слову, денежные средства с карты я всегда снимала при первой возможности, и не расплачивалась ею в интернет магазинах и прочих заведениях.

В воскресенье того же месяца, мобильный банк прислал мне оповещение, что на карте недостаточно средств для проведения платежа. Мною моментально был произведён звонок на горячую линию Сбербанка, но даже этих секунд хватило, чтобы мои деньги отправились к новому счастливому обладателю.

Примечательно то, что мошенники знали сумму, которая ежемесячно зачислялась на мою карту и не учли, что в этом месяце мне прислали на 1000 рублей меньше, поэтому произвести списание с первого раза им не удалось. Карта была заблокирована в тот же день, а я осталась без средств к существованию.

На следующее утро, мною было написано заявление по установленной форме о том, что с расчётного счёта незаконно были списаны денежные средства. Важно отметить то, что закон обязывает человека, попавшего в подобную ситуацию обратиться с заявлением в отделение банка не позднее следующих суток с момента несанкционированного списания.

А теперь несложно догадаться, что если бы подобное списание произошло, в субботу, то своих денег я бы не увидела, так как в воскресенье, в Дзержинске, расположенном в Нижегородской области, отделения банков не работают. Мне повезло, я укладывалась в сроки и повезла заявление в главное отделение Сбербанка.

Естественно, когда я приехала, никто не хотел брать на себя обязательство по приёму такого рода документов. Менеджер отправляла меня в отделение банка, в котором был произведён выпуск карты, на что я просто показала ей выдержку из Федерального Закона (ч. 11 ст. 9 Федерального закона от № 161-ФЗ «О национальной платежной системе»; далее – Закон № 161-ФЗ). С недовольным видом она всё же приняла все предъявленные мной документы, и предоставила мне выписку банковских операций.

Затем я отправилась в отделение полиции, где написала заявление о незаконном перечислении денежных средств некой Анне Т. из города Москва и приложила историю операций, взятую ранее в отделении банка. Заявление приняли, предупредив, что шансы на возврат денежных средств близки к нулю, и посоветовали ждать решения.

На моё удивление, банк нашёл мои денежные средства в размере 9000 рублей через 2 недели после инцидента.

Никакого извинения со стороны банка не последовало.

Мораль истории такова, что необходимо тщательно выбирать банки для хранения своих средств и не стесняться защищать свои права. Не попадайтесь на удочку мошенникам.
Спасибо за внимание.

Пост из рубрики Истории читателей, может содержать субъективную точку зрения автора: как поделиться своим случаем. Почему мы не всегда называем банки.





  1. Елена

    оплатила интернет через сбербанк онлайн, сумма 1400 руб. Чек, оплата без комиссии, всё на руках. 1 сентября интернет отключают, в связи с неоплатой. Это суббота!. звоню в интернет компанию. Почему? вот платежка!. В понедельник бухгалтер компании присылает платежку с комиссией в 56руб. Иду в Сбер, выдают документ с печатью Сбера, что перевод в 1400 руб перечислен без комиссии! Еду в интернет компанию. Платежку показывают с комиссией! доплачиваю 56 руб, включают инет. ГДЕ утечка 56 руб. ?

  2. александр

    у меня несколько лет произошла подобная история в сбербанке 50 процентов пенсии украли с карточки без всякого предупреждения и деньги не вернули и ничего не добился просто пенсию перевел на почту

  3. Валерий

    Про сбер ничего сказать не могу. А вот с банка «Открытие» уже год не могу получить компенсацию за списанные средства с карты. Даже через суд. Банк утверждает, что не может определить, на какой счет ушли деньги. Дурочку валяют.

  4. Марина

    У моего сына четыре года назад с пенсионной сбербанковской карты ушли три тысячи,мы с сыном обратились в отделение сбербанка в течение 8 часов,написали заявление ,но увы деньги ему не вернули

  5. Евгения

    А у меня друзья почти 500 шт потеряли с карты и не вернули.Сбербанк рулит.Так, это это не война врагов против сбера.Это истина.

  6. Серж

    сбер -обул пол России,заморозив вклады в 1991м!!!

  7. Тимур Экгардт

    Ни разу проблем не было. Только с заменой карты, но там менеджер тупенькая оказалась. Сбербанк самый распространённый и деньги можно снять быстрее и ближе чем в любом другом банке. У жены Возрождение, вот она и мучается, раз в месяц с получкой ездит на другой край нашего города и снимает зп, чтоб не париться с этой картой. Я же со сбером везде и всегда могу расплатиться, а в магазы, где нельзя оплатить картой не захожу вовсе.

  8. Андрей

    «V
    Не факт. Против сбера идёт инфовойна. Большинство страшилок фэйк от ботоводов.»
    Данные страшилки выдумывают регулярно открывающиеся «псебдобанки». Которые ради привлечения клиентов выдумывают страшилки про банки. По этому поводу я могу сказать другое — у Сбера есть офис (и не одна сотня только по Москве), куда в случае необходимости можно подать заявление. А у хорошо рекламируемых интернет-банков офисов НЕТ. Так что не только подать заявление о противоправному списании средств, а даже закрыть карту этих «банков» большая проблема.

  9. Андрей

    Я много здесь плохого читал про Сбербанк, но сам более 30 лет держу счёт, имею дебетовую и кредитную карту. Слава Богу никогда проблем не возникало. Да, при обмене карты с истёкшим сроком не умные сотрудники пытаются мне ВПАРИТЬ разного рода платные услуги. Я им говорю: «Если Вы найдете хоть один неопровержимый довод, кроме получения Вами выгоды, что данная услуга мне жизненно необходима и если я с ним соглашусь, то обязательно подключу необходимую услугу». Через 10-15 минут сотрудники мне говорят, что больше доводов у них нет.
    Да, ранее были у меня разногласия со Сбером по поводу кредитования и кредитных продуктов, но они, слава Богу, после официального обращения в администрацию Сбербанка, благополучно разрешились в мою пользу. Так что очень много про Сбебанк пишут фэйковых новостей.

  10. V

    Не факт. Против сбера идёт инфовойна. Большинство страшилок фэйк от ботоводов. Вычислить правду между строк непросто.
    Имею карту моментум сбера , держал на сбер.счету весьма крупную сумму , на самой карте- мелочь.
    Активно использовал карту- никто не зарился. Про популярные виды разводов в курсе…Где были все кидалы?

  11. Евгений

    Мораль истории такова: обходите стороной СБ, выбирая банк для хранения своих средств и не придется шарахаться по чиновникам, защищая свои праваю

Оставить комментарий



Раздел: Истории читателей |. |

Автор/Публикатор: Александр (коллективный разум)