Банк перевёл деньги без моего согласия: история хищения средств с карты

Банк перевёл деньги без моего согласия: история хищения средств с карты

Неприятная история произошла у меня с одним из главных банков страны — Сбербанком.

На тот момент я была студенткой и так уж сложилось, что получала пенсию по потере кормильца на карту, плюс некоторая сумма ежемесячно перечислялись родственниками на мои «карманные расходы».

Сумма всегда была одной и той же — 10000 рублей. Кому-то это покажется копейками, но на тот момент я была студенткой и это был мой месячный бюджет.

Так получилось, что зачисление пенсии выпало на пятницу, накануне мне так же сделали денежный перевод. К слову, денежные средства с карты я всегда снимала при первой возможности, и не расплачивалась ею в интернет магазинах и прочих заведениях.

В воскресенье того же месяца, мобильный банк прислал мне оповещение, что на карте недостаточно средств для проведения платежа. Мною моментально был произведён звонок на горячую линию Сбербанка, но даже этих секунд хватило, чтобы мои деньги отправились к новому счастливому обладателю.

Примечательно то, что мошенники знали сумму, которая ежемесячно зачислялась на мою карту и не учли, что в этом месяце мне прислали на 1000 рублей меньше, поэтому произвести списание с первого раза им не удалось. Карта была заблокирована в тот же день, а я осталась без средств к существованию.

На следующее утро, мною было написано заявление по установленной форме о том, что с расчётного счёта незаконно были списаны денежные средства. Важно отметить то, что закон обязывает человека, попавшего в подобную ситуацию обратиться с заявлением в отделение банка не позднее следующих суток с момента несанкционированного списания.

А теперь несложно догадаться, что если бы подобное списание произошло, в субботу, то своих денег я бы не увидела, так как в воскресенье, в Дзержинске, расположенном в Нижегородской области, отделения банков не работают. Мне повезло, я укладывалась в сроки и повезла заявление в главное отделение Сбербанка.

Естественно, когда я приехала, никто не хотел брать на себя обязательство по приёму такого рода документов. Менеджер отправляла меня в отделение банка, в котором был произведён выпуск карты, на что я просто показала ей выдержку из Федерального Закона (ч. 11 ст. 9 Федерального закона от № 161-ФЗ «О национальной платежной системе»; далее – Закон № 161-ФЗ). С недовольным видом она всё же приняла все предъявленные мной документы, и предоставила мне выписку банковских операций.

Затем я отправилась в отделение полиции, где написала заявление о незаконном перечислении денежных средств некой Анне Т. из города Москва и приложила историю операций, взятую ранее в отделении банка. Заявление приняли, предупредив, что шансы на возврат денежных средств близки к нулю, и посоветовали ждать решения.

На моё удивление, банк нашёл мои денежные средства в размере 9000 рублей через 2 недели после инцидента.

Никакого извинения со стороны банка не последовало.

Мораль истории такова, что необходимо тщательно выбирать банки для хранения своих средств и не стесняться защищать свои права. Не попадайтесь на удочку мошенникам.
Спасибо за внимание.

Пост из рубрики Истории читателей, может содержать субъективную точку зрения автора: как поделиться своим случаем. Почему мы не всегда называем банки.


  1. V

    Не факт. Против сбера идёт инфовойна. Большинство страшилок фэйк от ботоводов. Вычислить правду между строк непросто.
    Имею карту моментум сбера , держал на сбер.счету весьма крупную сумму , на самой карте- мелочь.
    Активно использовал карту- никто не зарился. Про популярные виды разводов в курсе…Где были все кидалы?

  2. Евгений

    Мораль истории такова: обходите стороной СБ, выбирая банк для хранения своих средств и не придется шарахаться по чиновникам, защищая свои праваю

Оставить комментарий



Раздел: Истории читателей. |