Банкомат Сбербанка не выдал деньги, но банк всё вернул через несколько дней

Эта история произошла в 2015 г. Я покупала квартиру от застройщика с условием оплаты частями в течение 2 лет, причем взносы принимались только наличными. Зарплату на работе мы получаем на карту Сбербанка России.

В очередной раз нам перечислили аванс, я пошла снимать его в банкомат, находящийся в филиале Сбербанка в г. Пензе на ул. Калинина, с мыслью завтра внести часть очередного платежа за квартиру и купить подарки к празднику.

Отстояла очередь к банкомату, попыталась снять деньги – всю сумму сразу, хотя обычно снимаю частями.

Но в это день, как назло, голова была забита мыслями и предстоящем 23 февраля и выборе подарков. На экране банкомата появилась информация об ошибке, он вернул мою карту. В недоумении подошла к соседнему банкомату, попыталась снять деньги там и удивилась, узнав о том, что денег на карте нет, они списались.

Тут же, у банкомата, позвонила на горячую линию. Девушка внимательно выслушала меня, спросила, где я нахожусь. Узнав, что в банке, сказала, что мне надо обратиться в окно банка с заявлением. Я приготовила паспорт, взяла талон, отстояла очередь, подошла к окну.

Оператор там меня так же внимательно выслушала и… Посоветовала позвонить на горячую линию!

Конечно же, я возмутилась, сказала, что уже сделала это и только после этого у меня приняли заявление. На вопрос, когда же мне вернут на карту мои деньги, ответили, что только после праздников.

Так я осталась без денег перед праздником и с предстоящим взносом за квартиру.

Надо сказать, что в этот момент рядом оказался сотрудник с работы, который тоже хотел снять наличку в банкомате. Он мне предложил денег в долг, напоил кофе и более-менее успокоил. Нет, сказки не случилось, замуж не позвал)) У нас обоих в это время были вторые половинки. И в долг у него не взяла.

Денег на платеж за квартиру заняла у мамы, так как зарплата мужа шла совсем на другие нужды: коммуналка, продукты, дети…

Деньги на карту вернулись, как и обещали, после праздников. Но понервничала я сильно.

Теперь всегда снимаю крупные суммы частями. И подключила смс-информирование об остатке на счете.

Пост из рубрики Истории читателей, может содержать субъективную точку зрения автора: как поделиться своим случаем. Почему мы не всегда называем банки.







Оставить комментарий



Раздел: Истории читателей . |

Автор/Публикатор: Александр (коллективный разум)