Банкомат в Сбере проглотил карту: она вышла из прорези на миллиметр, что пальцами не ухватить

У меня карту проглотил банкомат. Банкомат стоит в Сбере. Хотела заплатить за коммуналку.

Положила на карту 5 000 руб и перешла шаг к другому терминалу. И всё ! Ку-ку! Пишет мне экран : Карта не читается.

Посмотрела, правильно ли я вставила её. Всё верно , сделала всё как всегда. Опять вставила ( надо же было коммуналку оплатить), опять не читается. И вышла эта карта из прорези на какой-то миллиметр, что пальцами не ухватить.

Я как лиса около кувшина кручусь перед терминалом, но забрать карту не могу! Пинцета у меня не оказалось с собой. И всё, карта ушла внутрь. Вот такая история.

Картой пользуюсь с 2010 года. Никогда не было проблем, ну ни одной! А тут в 20 час 30 мин стою в отделении Сбера без денег и без карты. Двойной удар и шок.

Неприятно, когда не оставляют выбора.

Звоню на горячую линию. Объяснила ситуацию Мне предложили прийти в банк на след. день , а пока они карту блокируют. После того, как карту мне вернут, позвонить опять , чтобы карту разблокировать.

Терминалы у нас стоят в предбаннике, в который можно попасть круглосуточно, а вот персонал банка в соседнем зале, который работает с 9-ти утра. Я пошла к 15.00. При мне сотрудник банка открыла терминал, а он ПУСТ вообще. Нет никаких денег и нет моей карты.

Мадам мне объяснила, что мою карту ЗАБРАЛИ ИНКАССАТОРЫ, но мне ни о чём не надо беспокоиться, потому что карту мне ПЕРЕВЫПУСТЯТ. (у меня Маэстро пенсионная).

На вопрос, останется ли у этой карты прежний номер (Именно это было важно для меня. Именно № карты, так как мне эпизодически оказывали материальную помощь родственники ). Мне ответили, что останется № СЧЁТА, а карта будет МИР и с другим номером.

Срок моей карты Маэстро истекал в апреле 2019 г. Обмен пенсионных карт в России установлен до 1-го июля 2020 года. Зачем надо было меня так жестоко истязать, ради чего?

Быстренько всем вручить Мир, получить от бюджета бонусы и почивать на лаврах. Наступил бы апрель 19-го и карту бы совершенно спокойно и безболезненно для меня обменяли на Мир. Ан нет!

Елизавета

Пост из рубрики Истории читателей, может содержать субъективную точку зрения автора: как поделиться своим случаем. Почему мы не всегда называем банки.





  1. Ирина

    У меня была такая же ситуация, но мне было предложено написать заявление и сказано, что карту перевыпустят только через 45 дней, хотя банкомат стоял за дверью сбера!

  2. Наталия

    Я точно так же нагорела с Миром, теперь ношу в кошельке маленький пинцет, несколько раз уже выручил

Оставить комментарий



Раздел: Истории читателей |. |

Автор/Публикатор: Александр (коллективный разум)