Всё началось с вопроса Сбербанка @sberbank в твиттере о преимуществах онлайн вкладов:
Пошли первые ответы:
А дальше дёрнуло меня посмотреть что ещё отвечают на этот твит (тема, согласитесь интересная) и тут я понял что работать в поддержке крупного банка не так уж и весело…
Бывает, особенно на Мегафоне.
Неприятная ситуация: остаться в чужой стране без денег. И кстати, судя по отзывам наших читателей — весьма частая, не только в Сбербанке.
Опять жалобы…
О, ответ по теме. Но снова критика.
По лимитам: буквально минут за 30 до написания этого поста столкнулся с такой же проблемой.
Да, да, да — есть у Сбера отделения, где электронная очередь работает и всё цивильно, но мало. То что около меня с месяц поработало с нормальной очередью, а теперь опять вереница бабушек и строителей и орать надо на весь большой красивый новый зал: «Кто.. крайний?».
Ответ по теме. Ответ в точку — время, Сбербанк наравне с Почтой России один из крупнейших пожирателей времени — ИМХО.
Кстати хорошая идея и задатки на графики и диаграммы кажется в Сбербанк Онлайн есть.
Что ж, есть и такие, кто любит ходить в банк.
Сложно продвигать большой банк в социальных сетях, много негатива, с которым надо работать.
Думал в какой блог постить этот пассаж: в adne.info или adne.info — таки здесь больше про банк, чем про SMM.
Сбербанк ещё не понимает, что негатив в соц сетях может принести большие убытки, чем пикет возле главного филиала. Пора развивать smm отдел!
Набежали в комментарии сберовские наймиты по 3 копейки. Сберу: платите вы им побольше хоть, чтобы не писали такими шаблонными фразами. Чем то напоминает Аэрофлот и Росно.
Написал я как то в twitter о том, что после отправки онлайн заявки на страховку, мне никто не перезвонил из Росно. На следующий день SMM-специалист из Росно мне написал (сейчас уже не помню что). Толку то мне с этой писанины, когда я уже страховку купил в другой компании в тот же день? Вы лучше сервис свой улучшайте, люди сами советовать вас будут без всяких наемных коментаторов.
Банки продвигать в соцсетях не нужно им и директа или адивордса с головой хватит и никаких тебе негативных отзывов
а с другой стороны, нужно же место где люди бы пар спускали… и шли во всё тот же сбер %-)
Сама пользуюсь Сбербанком, потому что для народа это все же более надежно. Да очень удобно все делать через Сбербанк онлайн, но косяков у него хватает. Очень часто бывает, что он не грузится, либо слетают операции, либо не сразу приходят смс, либо ни сразу поступают деньги. С этим надо как то решать проблему, а в целом удобно, за все можно оплатить сидя дома.
у каждого банка есть свои плюсы и минусы, однако сбербанк является самым надежным банком Росси, хоть и бывают некоторые сбои, но очень редко и как правило их быстро устраняют, что касается онлайн вкладов, то я не знаю их принципы работы, т.к. с этим еще не сталкивалась.
Сайт у Сбера не просто глючный — он никакой по функционалу. Никакие доработки не способны исправить этот дурацкий скрипт. Отсюда вывод: нужен новый сайт, а не косметические изменения существующего. Тогда и онлайн-вклады клиенты Сбера будут охотнее открывать. Проценты, конечно, тоже неплохо было бы повысить.
Давно пользуюсь Сбербанком-онлайн,пока ни разу не было никаких сбоев на сайте или еще что-нибудь.Всегда можно проследить за своими средствами и проведенными операциями с финансами,не выходя из дома.В отделениях очереди действительно огромные,поэтому то,что есть такая услуга,просто замечательно.А процентные ставки по вкладам высокие у тех банков,у которых не стабильное финансовое положение.
Прекрасно пользуюсь сбербанк онлайном! И процент там выше на вкладе, чем через отделение положить. Ни когда не возникало проблем ни со снятием процентов, ни с закрытием вклада, ни с переводами. Все работает! Удобно оплачивать счета за квартиру, пополнять баланс телефона и контролировать расходы, анализируя выписку по счету. Рекомендую!
Ольга. Если Вы живете в Москве, то да — выбор большой — но и в Москве, количество и банкоматов и отделений у сбера на порядок выше. К примеру, час ночи Вы центре — найти сбербанковский банкомат гораздо проще.
Ситуация кардинально меняется, когда Вы за пределами МО — там найти какой-нибудь ВТБ, Альфа банк бывает просто нереально. А сбер везде!!!
Меня вклады не интересуют — интересует способ хранения денег — просто хранения. И тут сбер вне конкуренции.
Проблемы с онлайн-банком у них есть — Постоянно бывает не доступен сайт. Ну как постоянно… за последние 3 месяца 2 раза не смог зайти.
Полностью согласна с большинством, мне абсолютно не нравится Сбербанк (особенно после блокировки моей карты со всеми деньгами). Не рассматриваю его как вариант для размещения вкладов, есть много других банков, в них и хожу
Не знаю, как остальным, а мне Сбербанк России нравится и я за его поддержку. С 2009 года пользуюсь практически всем услугами Сбербанка и меня всё устраивает. Есть конечно, недочеты, недоработки, но это есть во всех организациях, ни что не идеально.
Вот меня все время удивляет это — все хают Сбербанк, но при этом все туда идут. Хотя альтернатив — масса. Идите обслуживаться в другой банк, почему идете в Сбер? Ведь и карту зарплатную выбирает по закону работник, и коммуналку можно оплачивать в других банках, либо онлайн.
А проценты по вкладам в Сбербанке действительно мизерные. Я не знаю даже, где такие же, а меньше уж точно нигде нет. И сайт у них тяжеленный, глючный, с этим согласна.
Сейчас не удивить переводом всё большего количества процедур в онлайн. Можно оплатить комуналку, заказать еду на дом, купить билеты в кино и пригласить смской подругу, и всё в пару кликов за несколько минут сидя на комфортном кресле у себя дома или в автобусе с телефоном в руке.
И вот появился онлайн-вклад. По статье видно, что запустили его слишком рано, не доработали до ума. У кого не запускается, у кого ошибки, у кого ещё что — всё это может только отпугнуть людей.
Сама идея интересная и нужная, но надо сперва всё продумать, сделать хорошо, а потом уже трезвонить.
Пользуюсь сервисом Сбербанк онлайн уже два года и всего лишь раза три были сбои с сервисом, а так без проблем. И покупки оплачиваю и услуги, начиная от домашнего интернета, заканчивая услугами за электроэнергию. Касаемо вкладов только недавно узнала о возможности открывать их не приходя в офис банка — очень заинтересовала эта функция.