Бизнес: сервисный центр по ремонту и обслуживанию бензоинструмента, электроинструмента и садовой техники

Лично я ничего не изобрёл, только получил необходимый опыт и связи работая в подобном сервисном центре, тот сервисный центр где я трудился был закрыт из-за удалённости от центрального офиса и нежелания руководства прислушиваться к подчинённым.

Моя идея подразумевала развитие сети на территории Московской области, будет приведён старт с нуля, опыт и нюансы сети.

Рассмотрим необходимое для начала работы (не учитываю регистрацию юр.лица это и так всем ясно).

  • Помещение должно подходить под ряд задач, в помещении должно быть место для приёма инструмента и продажи запчастей, склад и ремзона. Надо обязательно учитывать работу с бензоинструментом (выхлопные газы, повышенный уровень шума).
  • Персонал, для адекватной работы нужен администратор-приёмщик и двое мастеров.
  • Необходимый инструмент и оборудование.
  • Первоначальный стратегический запас запчастей, комплектующих и расходных материалов.

Реклама и развитие:

  • Интернет, реклама в интернете нацелена на молодое поколение и не «местных» дачников.
  • Местные печатные СМИ, отличный вариант что-бы о СЦ узнало более взрослое поколение.
  • Точечная реклама нацеленная на нужную аудиторию, размещение рекламных табличек и листовок вблизи дачных и коттеджных посёлков.

Расходы:

  1. Аренда помещения 30 000 руб.
  2. Закупка инструмента и оборудования 30 000 руб.
  3. Закупка запчастей на популярные модели 100 000 руб.
  4. Зарплата администратора 20 000 руб.
  5. Зарплата мастеров сделка 50% от суммы услуг по ремонту.

Желательно стартовать в самое мёртвое время — зимой, что-бы потенциальные клиенты к началу сезона о вас уже знали.

Проблемы с которыми я столкнулся

Когда пришел в сетевой СЦ, клиентов были единицы по причине неудачного местоположения, место абсолютно не проходное на задворках промзоны, многие натыкались случайно.

После того как я занялся рекламой в интернете прибыль выросла со ста тысяч до трёхсот, огромное влияние оказывало сарафанное радио, десяток клиентов пришедших с помощью интернета советовали нас своим соседям, друзьям и родственникам.

Активно откликались организации на обслуживание в СЦ, данный СЦ как ни странно просто захлебнулся, причина отказ руководства нанимать дополнительных мастеров, один мастер не успевал выполнять огромное количество ремонтов, фактическая прибыль должна была составлять порядка 800 000 рублей в месяц вместо 300 тысяч большая часть суммы составляла оплату только за диагностику. Клиенты начали забирать невыполненные ремонты из-за срывов сроков исполнения работ.

Если рассмотреть кратко в день приходило минимум 15 новых клиентов средняя выручка с кассы в день была порядка 30 тысяч (помимо ремонта осуществлялась продажа запчастей и нового инструмента).

Второй пример убийства хорошего работоспособного бизнеса, при закрытии сетевого СЦ я и мастер по ремонту договорились с хозяином соседнего автосервиса об объединении, мы договорились обеспечить со своей стороны поставщиков и клиентов, с его стороны помещение и финансирование закупки запчастей, в итоге мы остались в том же помещении но с другим руководством, была организована первая закупка запчастей и была начата активная работа, в итоге этой работы вся приходящая прибыль изымалась и уходила на нужды автосервиса, большое количество ремонтов шло с запчастями под заказ при недобросовестном отношении сложилась ситуация с тем что заказанные запчасти не оплачивались, поставщики снимали с заказа необходимые позиции, в итоге срыв сроков и испорченная репутация, в итоге я вышел из этой авантюры, я ответственный человек и мне было стыдно перед клиентами за такой сервис.

Многим покажется это длительным и нудным, но советую всё-же обратить на это внимание, хоть опыт и негативный но полезный, отличная иллюстрация того как поступать НЕ НАДО. Это очень хороший вид бизнеса, хоть и сезонный но может приносить достойную прибыль при должном отношении к делу.

Эта публикация - история начинающего бизнесмена - поделитесь своей!





Оставить комментарий



Раздел: Истории начинающих бизнесменов . |

Автор/Публикатор: Александр (коллективный разум)