Блокировка карты, что делать, в чём причина?

Блокировка карты – временный запрет на совершение любых операций по карте. В данной ситуации его держатель не сможет снять наличные, оплатить услуги и покупки в магазинах. Возможны и случаи «зажевывания» карты. Это происходит в том случаи, если ее объявили «вне закона».

Рассмотрим некоторые причины блокировки карты:

  • Во-первых, клиент сам обращается с просьбой заблокировать карту. Возможно, он потерял карту, забыл пин-код, ввел его трижды не верно или столкнулся с мошенничеством.
  • Во-вторых, банк может заблокировать «пластик» без ведомо его держателя. Обычно, кредитные организации ссылаются на ФЗ № 115 «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма».


Банк заметил сомнительную активность на счете. Служба безопасности банка может оценить мошенничеством рост списаний или сомнительные частые переводы между счетами.

Внимание! В таких случаях кредитная организация информирует своего клиента о блокировки карты и присылает уведомление. Возможен и звонок сотрудника банка. Однако, данная информация может быть спамом или действием мошенников с целью захвата средств. Крайне важно перепроверить данную информацию.

Карта может быть заблокирована после покупок в магазинах или если клиент воспользовался банкоматом, который ранее был скомпрометирован. Банки следят за торговыми точками и банкоматами, после использования которых могут производиться мошеннические операции. В связи с этим, кредитная организация блокируют подозрительные карты.

Клиент нарушил условия пользования картой. Рассмотрим этот случай на примере. По условиям договора карту нельзя использовать для осуществления предпринимательской деятельности. Если банк заметит частые переводы на счет с различных мест, он может это принять это нарушений условий и заблокировать карту.

Карта блокируется по решению судебно-исполнительных или правоохранительных органов. Например, если держатель имеет задолженность по оплате жилищно-коммунальных услуг, является неплательщиков алиментов.

Возможно блокировка и кредитных карт, если пользователь допустил ряд просрочек.

О добровольной блокировке карты клиентом — информация по сайту банка Открытие.

Карту может заблокировать платежная система (в том числе, в случае с вводом санкций в отношении определенной страны или если карта попала в «черный список», куда заносится информация об утерянных или украденных картах).

Возможны случаи, когда банки «путают» клиентов-должников и благонадежных, которые имеют одинаковые данные (ФИО и другое).

Что делать если карту заблокировали?

У некоторых банков, например у Альфа-банка есть возможность не только заблокировать но и самостоятельно разблокировать карту.

Что делать, если карта заблокирована?

  • Связаться с банком: позвонить в службу поддержки или по официальному телефону, посетить отделение банка. Сотрудники уточнят нужную информацию, проверить держателя на наличие долгов. Банк может потребовать написать письменное заявление. При благоприятном исходе карту мгновенно разблокируют.
  • При некорректном вводе пин-кода, карту можно разблокировать через дистанционные каналы обслуживания.

Если карта заблокирована с подачи платежной системы, а также других банков и ее данные стали известны третьим лицам, то «пластик» будет заблокирован без возможности разблокировки.


Оставить комментарий



Раздел: Банки . |

Автор/Публикатор: Александр (коллективный разум)