Джефф Безос — Amazon — биография и история успеха


Содержание:

Джефф Безос — владелец крупнейшего в мире интернет-магазина Amazon, является одним из богатейших людей в мире.

После окончания Принстонского университета (получил «красный» диплом), Джефф имел множество предложений от крупнейших корпораций с мировым именем, Безос решил начать свою карьеру в молодой компании Fitel, которая занималась разработкой программ для биржевой торговли.


После, сменил еще несколько компаний, занял высокий пост в фирме D.E. Shaw, где будущий основатель Amazon всерьез занялся изучением интернет-бизнеса и уже через год запустил свой, на тот момент, скромный интернет-магазин.

Многие утверждают, что Джефф просто оказался в нужное время, что и стало причиной взлета Amazon. Безос с этим и не спорит, даже вспоминает, что в 1994 году искал вариант создания бизнеса в сети и когда вычитал аналитический прогноз о ежегодном приросте интернет-продаж на 1000% в год, сомнений у него не осталось.

И пока все конкуренты долго налаживали работу сайтов, Безос запустил простенький магазин с офисом в гараже.

Вывод: читайте аналитику, выявляйте тренды, работайте с ими.

Секрет успеха Amazon

Несмотря на мощь всей компании, Amazon проповедует режим жесткой экономии, этот процесс запустил сам Джефф Безос, после кризиса 2008-го года. Иногда доходит до абсурда, к примеру: в компании запрещено пользоваться цветным принтером, все печатается на черно-белых.

У ритейлера действует «правило 2 пицц». Команды курирующие разные проекты, должны состоять из минимального количества сотрудников, если двух коробок пицц на группу уже будет мало, то это значит, что командный штат слишком большой.

Джефф Безос известен как сторонник теории «клиент всегда прав». Сам он не раз говорил: Мы не думаем о результатах следующего квартала, мы фокусируемся на том, что будет хорошо для покупателей. К примеру Безос потратил несколько месяцев на проектирование коробок, в которых приходят товары клиентам. Он считает, что они должны быть пригодны для использования их покупателем в быту.

Помимо жестких мер экономии и трепетному отношению к клиенту, Безос славится и положительным отношением к инновациям. Его компания приобрела производителя маленьких роботов, которых Amazon использует в складских работах по сортировке товаров. «У нас в последнее рождество 99.9% клиентов получили свои товары точно в срок, меня волнует лишь то, что в 1 из 10 000 случаях мы оплошали»- сказал Джефф.

В отношении работников Безос во главу всего ставит эффективность и успешность и ожидает от своих подчиненных точно такого же отношения к работе. Если ты хороший амазонец, ты в конце концов станешь амаботом.

Обратная сторона успеха Амазон

Статья о нравах, царящих в Амазоне, вышедшая в The New York Times (http://www.nytimes.com/2015/08/16/technology/inside-amazon-wrestling-big-ideas-in-a-bruising-workplace.html), вызвала бурную реакцию в It сообществе. В чём же дело? Вот несколько тезисов по мотивам этой статьи:

  • Amazon заставляет даже мелких клерков подписывать соглашения о неразглашении.
  • Сотрудников выжимают. Корпоративная культура Amazon — это работа на пределе возможностей с целью получить от каждого офисного сотрудника максимум пользы.
  • В компании поощряются доносы вышестоящему начальству.
  • Amazon не кормит сотрудников, зачастую не оплачивает расходы в командировках.
  • Культивируется личная ответственность, людей заставляют работать всё рабочее время (прим. редактора — а что в этом плохого?!) Компания ежегодно увольняет сотрудников, чьи результаты неудовлетворительны.


После публикации статьи Джефф Безос заявил, что не узнает описанную в материале компанию и просит всех сотрудников, кто сталкивался с описанным в заметке отношением, связаться с ним. Стоит так же заметить, что информацией делились не самые лояльные сотрудники, поэтому ситуация может быть сильно приукрашена.

В июле 2009 года выяснилось, что компания не имела права на продажу книг Джорджа Оруэлла в магазине Киндл. Электронные книги изъяли из продажи. Но этого показалось мало: из памяти клиентских устройств удалённо стёрли уже купленные экземпляры (вместе с пользовательскими заметками и закладками). Пострадавшим читателям выплатили компенсацию. Но этой историей компания снискала себе «титул» Большого Брата.

Октябрь 2015 Амазон получил разрешение от властей нескольких штатов на доставку товаров квадрокоптерами-беспилотниками.


  1. Маша

    На мой взгляд очень рациональное и правильное решение в организации собственного дела, без всяких излишеств. Согласна с тем, что забота о клиенте в данном бизнесе первостепенна и с тем что не стоит раздувать штат сотрудников (как любят делать это у нас, а потом думать как оптимизировать расходы на содержание аппарата управления). На мой взгляд это не жесткие правила, а рациональный подход.

  2. rob

    сама доброта. человек большой души и правильных взглядов, такие в нашем современном мире — редкость.
    с интернет-бизнесом ему чертовски повезло, не иначе. умничка, точно в срок подгадал.

  3. Kalibri

    Очень хороший интернет-магазин, мне нравится! Даже и не подозревала, что в компании такие жесткие правила!

Оставить комментарий



Раздел: Инвесторы и компании, Автор: коллективный разум
|