Как Альфа Банк заблокировал мне приложение после перестановки SIM карты

Момент произошел во время того, как я переставил сим карту с своего одного телефона на другой.

Мобильное приложение стояло на обоих телефонах, поэтому я особо не задумывался, что может произойти какая-то блокировка аккаунта или что-то ещё.

Стал проходить привычную авторизацию, но вместо моего личного кабинета мне выдаёт, что нужно обратиться в отделение банка или позвонить по номеру горячей линии.

Благо, что заблокировали не весь счёт, а только саму возможность зайти в мобильное приложение.

Решил обратиться в отделение банка. Пришёл, рассказал свою проблему, меня поняли с первого слова. Примерно за пару минут проблему устранили и доступ был восстановлен.

Во время сего действа просто понадобилось назвать пару цифр из СМС, ну и паспорт, само собой.

Не знаю, что за защита от воров, так как происходит при смене сим карты, но она дала лишний раз понять, что Альфа банк работает на уровне и нормально относится к свои клиентам.

Александр. Рязань.

Пост из рубрики Истории читателей, может содержать субъективную точку зрения автора: как поделиться своим случаем. Почему мы не всегда называем банки.


Оставить комментарий



Раздел: Истории читателей |. |

Автор/Публикатор: Александр (коллективный разум)