Как мне делали карту МИР в Сбербанке: ошибка на ошибке

Довольно неприятная ситуация произошла со мной в одном из отделений Сбербанка.

При устройстве на работу выдали зарплатную карту VISA, но несколько лет спустя руководство решило навязать нам еще дополнительно карты МИР с тем условием, что зарплата будет приходить теперь туда, отказаться мы само собой не имели права.

Получив заветную карту, я отправилась домой. Единственное что смутило, когда я заходила через приложение Сбербанк — онлайн, видела только карточку VISA.

Наступил день зарплаты, деньги мне не пришли. Естественно, я отправилась разбираться в ближайшее отделение. Девушка-менеджер долго разбиралась с документами, оказалось что в базу данных внесли мою фамилию, отчество и номер паспорта с ошибками.

Честно сказать, я была в шоке. Как можно допустить такое, если клиент предоставляет ксерокопии своих документов?

Мне пообещали все исправить в течении суток и отправили домой. Но к моему сожалению проблема не решилась и через трое суток. Карточку в приложении я так и не видела, мало того, меня ждал еще один сюрприз — пропал мой вклад.

В тот же день я отправилась в отделение, как выяснилось, на этот раз допустили ошибку только в моей фамилии, а вклад не отображался по той причине, что вкладчика с такой ФИО у них нет!

Конечно, передо мной долго извинялись, но приятного все же мало. Только через неделю моя проблема решилась, данные были изменены, вклад остался на своем месте. Неприятная история, не ожидала что такой серьезный банк допускает такие нелепые ошибки.

Делали ли вы себе карту МИР в Сбербанке? Как прошёл процесс в вашем случае?

Пост из рубрики Истории читателей, может содержать субъективную точку зрения автора: как поделиться своим случаем. Почему мы не всегда называем банки.





  1. Юрий

    На работе получил карту ВТБ с овер драй кредитом. Написал заявление об отказе кредита. Деньги на карточке не контролировал. Уволился с работы, пол года получал деньги с карточки. Вдруг обнаруживают что меня сидит кредит. В банке говорят нет никаких заявлений. А я чуть не влетел сумму с кредитом, у меня оставалось около 2 т. которые мне можно было снять.
    Вот доверяй банкам.

  2. Мишка из Перми

    Открыть личный счет и получить карту (НЕ ЗАРПЛАТНУЮ!), а в бухгалтерию по работе — реквизиты личного счета.

Оставить комментарий



Раздел: Истории читателей |. |

Автор/Публикатор: Александр (коллективный разум)