Как определить целевую аудиторию продукта, сайта


Я часто говорю в своих статьях о целевой аудитории, и сегодня предлагаю разобраться как же её можно определить.

У нас есть сайт, с трафиком. Нам надо выяснить кто наш посетитель: основные группы, интересы. Зачем? Например, чтобы делать контент ближе читателю, чтобы выходить за рамки тематики сайта, но оставаться в кругу интересов наших посетителей, наконец, чтоб лучше продавать, выстраивать воронку.

Две ситуации:

  • Прогнозируем аудиторию до старта
  • Определяем аудиторию во время работы проекта.

Если у нас уже есть сайт, продукт. Самый первый шаг: смотрим статистику. Средства аналитики многое говорят про аудиторию. Например, в Яндекс.Метрике можно посмотреть интересы, пол, возраст вашей аудитории — выгружаем данные за год и получаем портрет наиболее преобладающей аудитории.

Впрочем, как правило, целевую аудиторию можно разделить на группы, соответствующие неким усреднённым образам (их иногда называют аватарами).

Какие данные нас интересуют:

  • Возраст
  • Пол
  • Образование
  • Работа
  • Место жительства
  • Семейное положение
  • Краткосрочные цели и задачи
  • Долгосрочные интересы
  • Уровень дохода
  • Хобби
  • Откуда берёт информацию: сайты, блоги, соц. сети.

Наша цель определить где мы можем «достать» своего клиента, чтобы покупать рекламу там, где ЦА её заметит. Более того, нам важно получить лояльность, а это не только выбор мест размещения рекламы, но подходы к рекламе, копирайтингу.

Давайте составим Аватар самого частого посетителя Клуба Частных Инвесторов. Воспользуемся Яндекс.Метрикой: мужчина из Москвы, возраст 25-34 года, основные интересы: бизнес, кино, финансы, автомобили, туризм. Вторым аватаром может стать женщина 35-44 лет из Санкт-Петербурга.

Что нам теперь делать с этими знаниями? Ну, я бы например, уже не в первый раз рекомендовал бы редакции писать статьи на тему путешествий и автомобилей. Второе: нужно больше статей о том как пошагово сделать ту или иную операцию, поскольку, по моему опыту, аватар 2 — это как раз аудитория подобных мануалов.


Оставить комментарий



Раздел: Бизнес, Автор: Mark Berman
|