Как Райффайзен банк помог старушке вернуть деньги — старость и технологии

Этот случай произошел с моей бабушкой, когда она пришла в отделение Райфайзен банка, чтобы внести наличные в банкомат.

Она положила деньги в конверт и заклеила края конверта их с обеих сторон. На конверте она написала свой лицевой номер счета ФИО и паспортные данные. А затем попыталась внести конверт в купюроприемник банкомата.


Когда она поняла, что в таком виде банкомат не принимает деньги, то и вовсе плюнула на него и положила на крышку аппарата запечатанный конверт.

Спустя некоторое время деньги не пришли и бабуля поспешила позвонить в контактный центр банка. На другом конце провода девушка проверила все данные и заявила о том, что никаких денежных средств на её счет не поступало. Но бабушка настаивала на своем. Тогда сотрудница банка поинтересовалась, каким именно образом бабуля вносила деньги. И та ей все рассказала, отчего в трубке послышался с трудом сдерживаемый смех консультантки , а спустя мгновение на том конце провода бабушка уже четко слышала громкий смех всего контактного центра.

В итоге специалист порекомендовал обратиться в службу безопасности отделения банка, где бабушка пыталась внести деньги. Так и поступили. Вскоре благодаря камерам наблюдения деньги вернули, а на банкомате повесили специальные правила пользованием банкомата выделенные в крупный шрифт.

После этого случая, бабушка не только не прекратила пользоваться услугами банка, но и стала агитировать своих соседок пользоваться услугами именно её банка и никакого другого.

Пост из рубрики Истории читателей, может содержать субъективную точку зрения автора: как поделиться своим случаем. Почему мы не всегда называем банки.

Самый популярный материал месяца: до 300 тысяч без процентов до 1 года, но только на покупки — расскажу, где взять.







Оставить комментарий



Раздел: Истории читателей . |

Автор/Публикатор: Александр (коллективный разум)