Как я меняла мелочь в Сбербанке — борьба со злыми сотрудниками

У большинства людей за определенный промежуток времени накапливается много мелочи. Вот и у меня накопилась приличная сумма денег, но таскать эту мелочь с собой по магазинам не удобно, поэтому я решила, что нужно обменять ее на банкноты.

Я решила воспользоваться услугами Сбербанка. По закону, каждый гражданин имеет право обменять мелочь на банкноты в любом банке Российской Федерации или положить эти деньги на свой счет.

На сайте Сбербанка имеется информация по данной процедуре. Он проводится бесплатно, и как написано на сайте, в любом отделении банка на территории России. Но по факту все не так.
Как я меняла мелочь в Сбербанке

Приехав в первое, ближайшее ко мне отделение банка, я взяла талончик в кассу, для обмена монет на банкноты. Однако, когда я подошла к кассе, девушка, которая там работала, кинула на меня зловещий взгляд и сказала, что у нее нет счетной машинки, а считать вручную она отказывается. На мое возражение, что все монеты посчитаны, и что она не имеет право мне отказать, она стала кричать на меня.

Я попросила позвать менеджера, ко мне вышла девушка, которая так же стала говорить, что у них нет счетной машинки для мелочи, и что они ничем не могут мне помочь.

Я поехала в другое отделение банка. Так же взяла талончик и стала дожидаться своей очереди. Не поверите, но картина повторилась. Женщина за кассой стала говорить мне, что у нее сломана счетная машинка. Я снова позвала менеджера, но никто не вышел.

Тогда я позвонила на горячую линию. Мне ответили очень оперативно, и через 5 минут после нашего разговора ко мне вышла девушка, которая представилась менеджером. Она попросила подождать пару минут. И спустя 10 минут меня пригласили к кассе, где стояла машинка для подсчета мелочи. Мелочь подсчитали очень быстро, отдали в бумажном эквиваленте.

Очевидно, работникам банков лень считать мелочь, ведь это занимает определенное количество времени и задерживает очередь. Я хочу дать вам совет, не бойтесь стоять на своем и отстаивать свои права. Справедливость должна восторжествовать.

Комментарий редактора: это уже далеко не первый отзыв о Сбербанке, когда недоработки или неприемлемое общение сотрудников решаются с помощью горячей линии. Очевидно, нынче это один из самых эффективных способов повлиять на работу учреждения.

Пост из рубрики Истории читателей, может содержать субъективную точку зрения автора: как поделиться своим случаем. Почему мы не всегда называем банки.


  1. Шам

    Клиент, не будь эгоистом! Лучше предварительно позвонить и удостовериться в технической возможности оперативного подсчёта при личной явке. Нельзя по личной прихоти отнимать время у других сограждан. Обмен мелочи — это НЕ СРОЧНОЕ дело.

  2. Злопыхатель

    Если по неведомой причине Вас не хотят обслуживать с любой операцией попросите у сотрудника оформить официальный отказ в проведении операции с подписью руководителя офиса банка и печатью. Боль сотрудников как рукой снимет и операция будет проведена. Если же банк оформляете официальный отказ смело несите бумагу в ЦБ и пишите жалобу, миную отказавший банк

  3. Виталий

    С банком не связывался . А вот в супермаркете приняли мелочь с удовольствием . более семи тысяч рублей .

  4. Любовь

    У меня проблем со сбытом мелочи в сбербанке не было. Каждый месяц я оплачиваю коммунальные услуги в сбербанке и какую-то сумму мелочью (по 1,5,10 и 50 копеек) я всегда приношу с собой, предварительно рассортировав её по номиналу. Принимают без вопросов. Правда, больше 15 рублей я не приносила. Постепенно избавилась даже от копеек.

  5. сергей

    каждая монета имеет свой вес. при точно настроеных весах задача значительно облегчается.

  6. галина

    Не надо заморачиваться с банками. Есть отличные автоматы по приёму мелочи. Перевести деньги можно на карточку,на благотворительность,на телефон. Такие автоматы стоят в торговых центрах.

  7. Atas

    У большинства людей никогда не накапливается много мелочи если они не копят её специально, потомучто она нафиг не кому не нужна. Решила тролить Сбербанк, так и скажи. Занятие развлекательное.

  8. Гость

    Я сам недавно менял мелочь в сумме было около 14,5 рублей.
    В банке мне так же сказали, что не будут мучатся, если не работает машина для подсчета мелочи. То что Вы пришли с мешком мелочи и сказали на слово сколько у вас монет, это ничего не говорит, ошибиться может каждый в подсчетах, а пересчитывать оператору, да и любому человеку не очень хочется.
    Так же, если вы идете менять сделайте следующее :
    Отсортируйте монеты по номиналу. т.е. 1рубль к рублю. 5 к 5..
    Будьте вежливы !

Оставить комментарий



Раздел: Истории читателей. |

Автор/Публикатор: Александр (коллективный разум)