Мне отказали в выдаче карты МИР и не объяснили причину

В ноябре прошлого года все государственные и бюджетные организации стали переводить на карты МИР Сбербанка России.

Нас, как сотрудников, обязали подать документы в бухгалтерию, которая должна была связаться с прикрепленным к нашему отделу менеджером.

Спустя месяц нам в офис наконец-то привезли карты. Только вот половины карт сотрудников не нашлось — решили узнавать все у менеджера.


Был получен ответ: сотрудникам отказано в выдаче зарплатной карты МИР без объяснения причины.

Мне посчастливилось оказаться в этом списке тоже, что вызвало у меня недоумение. Кредитов у меня не было на тот момент ни действующих, ни погашенных, кредитных карт тоже, проблем со Сбербанком никогда не имела.

В итоге решила сама съездить в банк — разобраться в причине отказа. Ничего внятного от консультантов я не услышала, оказывается, банк не обязан объяснять отказ.

Позже бухгалтерия подала повторную заявку на карты МИР, которую сразу же одобрили. В итоге свою долгожданную карту я получила спустя 2 месяца после первой заявки.

Ситуация странная и неприятная, почувствовала себя как будто преступником, которому даже карту не выдают без причины.

город Мурманск. Наталия

Редактор: скорость внедрения карт МИР и востребованность этого продукта создают некоторый ажиотаж, вероятно, это стало причиной ряда ошибок. Мы получали уже несколько похожих жалоб. Здесь остаётся только ждать. Практика показывает, что подобные ситуации вполне разрешимы.

Пост из рубрики Истории читателей, может содержать субъективную точку зрения автора: как поделиться своим случаем. Почему мы не всегда называем банки.


Оставить комментарий



Раздел: Истории читателей |, . |

Автор/Публикатор: Александр (коллективный разум)