Закон О национальной платежной системе, в котором помимо прочего оговаривались действия при несанкционированном списании средств со счета, был принят в 2011 году. В соответствии с ним, банк должен вернуть деньги клиенту, а только потом начинать разбирательство, почему это произошло.
Стоит ли говорить что банки не всегда соблюдали это правило, даже в случае своевременного сообщения и блокировки карты? Вероятно, в 2013 году это правило будет изменено в пользу банков — так сказать де-юре.
В соответствии с возможными поправками не следует рассчитывать на быстрый возврат денег. Это будет возможно только в том случае, если списание было проведено после уведомления банка о пропаже или утере карты. При этом доказывать, что клиент не подтверждал операцию на списание, придется именно ему, а не банку. По мнению И. Костика, главы Финпотребсоюза это нововведение является ущемлением прав потребителей.
Согласитесь, в последнее время много законов рассматривается в пользу банков, то досрочную выплату ипотеки хотят ограничить, то не хотят связывать руки коллекторам. Судя по всему, «либеральный» период подходит к концу. Далее банки будут более жёсткими с закредитованным населением. И потом эти люди недоумевают, почему у нас развивается Хавала?
С другой стороны, население очень сильно привыкло к кредитам, выражаясь другой терминологией — подсело на кредитную иглу, нужно здоровое отрезвление иначе опять кризис.
а что это за азкон? где его можно почитать? Очень интересно стало..
Месяц назад в Великом Новгороде мошенники с помощью скимерных устройств несанкционированно сняли день более чем с 200 карточек новгородцев. День банк вернул всем новгородцам в течении 10 дней. Правда по заявлениям.
Клиент банка порой не может вернуть десять долларов, незаконно списанных со счета. Идти в суд и нести издержки, и временные затраты? Всё верно, не выгодно. Вот на это и расчет, проблема вернуть десятку. За тысячу можно уже активно побороться. Спрашивается, почему «бороться»? Почему нет поправки в законе о функционировании международных платежных систем (обычно виза и мастеркад) на территории РФ, о том что эмитент карточки несет ответственность в первую очередь. Ставьте чипы в конце то концов, меняйте банкоматы на новые, берите больше денег за обслуживание счетов и всего этого хозяйства, но будьте любезны: сами разруливайте несанкционированные транзакции.
Я сейчас не буду комментировать то , что населения якобы «подсело на кредитную иглу». Для многих это возможность купить автомобиль и какую то технику сейчас, а не ждать годы для накопления..Пусть даже переплата процентов высока. Жизнь — она проходит сейчас, а не потом. Что же касается изменения законодательства -оно всего лишь означает, что никакой социальной поддержки в ближайшие годы населению ожидать не приходится..Особенно интересно как будет работать закон в случае с дебетовыми картами..
В принципе тот факт, что сначала нужно разобраться, а потом уже возвращать деньги клиенту, более менее понятен. Клиент сам мог снять деньги, потом обратиться в банк, типа у него их украли, банк вернет, а клиент подастся в бега. Но, с другой стороны, как клиент может доказать, что деньги снял не он?Или не по его просьбе?
То, что нужно отрезвление, я согласна. И закредитованность — это очень плохо. Но это вина не нищего населения, а банков, которые выдают кредиты кому попало. если помните ипотечный кризис в США с этого и начался. Но незаконное списание — это совсем другое. Почему я должна что-то доказывать, если банк не может обеспечить безопасность моего счета?
Да, население, конечно, подсело на кредитную иглу, но чем виноваты держатели пластиковых карт? Это же может быть зарплатная или пенсионная карта, а они сейчас вводятся практически насильно. Я считаю, что одна из основных функций банка — быть гарантом надежности и уверенности в том, что я не потеряю свои деньги в случае утраты карты. А это нововведение действительно, и на мой взгляд, ущемляет права потребителей.
Однозначное и беспринципное ущемление прав клиентов! Если и дальше будем молчать, когда банки через своих лоббистов ведут наступление на на наши права, они совсем обнаглеют. И сейчас-то вернуть неправильно списанные деньги едва-едва получается, так нет, принимают еще более жесткие правила. Как говорится, ни в какие ворота…