Пришла СМС о том, что с карты списали деньги, что делать, если я ничего не оплачивал?

Получил смс сообщение о том, что с моей карты списали деньги, какой-то платёж в интернете. Сам я ничего не платил, что теперь делать?


1. Позвоните в банк и заблокируйте карту (Для держателей карт Сбербанкагорячая линия).

2. Подучите выписку об операциях по карте (можно в отделении банка, можно через онлайн банкинг (если там есть такая функция)).

3. Если в выписке вы обнаружили операции, которых не делали, пишите в отделении банка заявление о спорной операции.

Значительная часть подобных конфликтов решается этим путём. Если банк отказывается вернуть средства, и вы уверены в своей правоте, то стоит найти юриста и обсудить с ним перспективы судебного решения данного вопроса.

Ответ на вопрос пользователя: задать свой вопрос

Оставить комментарий, прочесть комментарии других читателей ↓↓↓

  1. Виринея

    Я сталкивалась однажды с данной ситуацией. На номер пришло смс о том, что с карты моей были списаны средства по интернет платежу. Была в шоке. Позвонила в банк, чтобы получить вразумительное объяснение. Через минуты 2 оператор сказал, что при проверке данных о платежах по карте моей никаких изменений, операций за последнее время не происходило. Успокоилась. Оказалось, что смс пришло от мошенников. К тому же они требовали подтвердить действие, отправив смс с кодом 4447 в ответ. Спасибо за разъяснение по действиям, возьму на заметку!

Оставить комментарий



|