Программы лояльности клиентов в банках

Под программой лояльности скрываются финансовые уловки, которые заставляют клиентов пользоваться предоставленными услугами именно конкретного банка или финансового института. Так как банкам выгоднее удерживать своего постоянного заемщика, вкладчика, чем искать нового клиента.

Условно программу лояльности делят на следующие категории:

  • дополнительный расширенный пакет услуг,
  • акционные программы,
  • льготные или упрощенные условия для постоянных клиентов,
  • кобрендинговые программы,
  • ввод новых продуктов.

Банк заботится не только о привлечении клиентов, но и о качестве предоставляемых услуг. Поэтому разного рода скидки, бесплатные сервисы типа онлайн-банкинга или накопительные бонусы, могут стать для финансового учреждения отличной рекомендацией. Но клиент должен четко понимать, что программа лояльности, не что иное, как маркетинговый ход и перед использованием ее продуктов необходимо досконально изучить все предложенные условия и выявить для себя выгоду, чтобы не потерять свои деньги.


  1. alexandriuss

    постоянно слышу в банках/магазинах всякие предложения, принятие которых якобы выгодно для меня. Но никогда не стоит принимать их или участвовать в акциях, если до конца не понимаете что это такое и зачем оно надо.
    Вы ведь понимаете, что просто так Вам никто не будет предлагать что- то реально выгодное, а значит это нужно кому- то другому. Люди, не ведитесь, а- то станете жертвой этих непонятных махинаций, и никогда не разберетесь куда ушли деньги и ничего не докажете.
    В конце концов это просто маркетинговый ход, который нам навязывает необходимость тех или иных услуг, на самом деле не приносящих никакой пользы

  2. Elfira

    Интересная статья…Я лично всегда ищу какой-либо подвох в различных акциях и скидках…Но я и мои знакомые часто сталкиваемся с программами лояльности.

  3. Анжелика

    Да,важно все условия изучить…можно еще в интернете отзывы посмотреть,у друзей спросить…особенно если вам предлагают услуги малоизвестного банка.

  4. Александр

    Самое главное в этой программе- внимательность. Нужно просчитать выгоду для себя, прежде чем кидаться на красивые уловки банка.

  5. Карина

    Программа лояльности — очень выгодно. Однако только в тех случаях. когда основные продукты банка вас устраивают. Платить бешеные проценты по кредиту ради бесплатной маленькой услуги глупо.

  6. Buck

    Этот способ очень выгодный,т.к. если вы будете постоянным клиентом этого банка,то вам будут предоставлятся услуги со скидками

Оставить комментарий



Раздел: Банки . |

Автор/Публикатор: Александр (коллективный разум)