Сбой в банке — Деньги не пришли на счёт в Мегафон Банк

С недавних пор начал пользоваться пластиковой карточкой «Мегафон Банк», привязанной с мобильному номеру одноименного оператора, кстати эмитентом этой карты является ООО «Банк Раунд». Пол года все было хорошо, очень удобно пополнять баланс телефона с электронных кошельков без комиссии и тратить эти деньги в магазинах на покупки.
Сбой в банке - деньги не пришли на счёт
Неделю назад, при попытке оплатить горючее на АЗС, произошел отказ в оплате, деньги на балансе карты и телефонного номеры присутствовали, поскольку за час до этого именно для этой цели и были переведены с ВебМани кошелька. И вдруг они исчезли! Я сразу же в личный кабине — там баланс «0», в операциях присутствует пополнение, но нет расходной.

Звоню на горячую линию 8 800 … девушка уверяет о коротком сбое и мол, все вернется через день-два. Прошло три дня, баланс не изменился, начинаю нервничать, сумма хоть и не большая, но и моя фамилия не Абрамович.

Иду в личный кабинет Мегафон Банка и пытаю поддержку на предмет — «Где мои деньги?» Девушка начинают уверять, что возврат произойдет автоматически в течении 14 дней. Ну что же, посмотрим, осталось 2 дня, специально не пользуюсь картой до разрешения проблемы, чувствую, что ругаться еще придется.

И еще момент, не понятно кому предъявлять претензию — Раунд банку или Мегафону.

Пост из рубрики Истории читателей, может содержать субъективную точку зрения автора: как поделиться своим случаем. Почему мы не всегда называем банки.


  1. Юлий

    Это известная проблема возвратов на карту мегафона -Раунда.
    Чтобы вернуть свои деньги некоторым приходиться бороться до полугода
    Многие люди плюют на потерю небольших сумм, так как судиться дороже по времени.
    Этот баг карты портит всю идею. Я отказался.

Оставить комментарий



Раздел: Истории читателей. |