В Сбербанке помогли вернуть неправильный платёж по ипотеке — 85000 рублей

У меня ипотека в Сбербанке, исправно плачу каждый месяц по 25000 рублей.

Готовлюсь к декретному отпуску по уходу за ребенком и вот на 30 неделе получаю на работе заслуженную единоразовую выплату в размере 85000 рублей.

На радостях думаю добавить к сумме еще 15 тысяч, кинуть на ипотечный счет и 4 месяца пожить спокойно не думая о выплатах, а все необходимое для ребенка купить не спеша на ЗП мужа.

Прихожу в отделение банка, говорю оператору что хочу пополнить счет на 100000 рублей. Девушка уточняет, хочу ли я сделать перерасчет? Отвечаю ей согласием, а сама где-то «летаю в облаках». Далее она заполняет некое «заявление» и распечатывает для меня.

Я подписываю и тут до меня доходит, что-то не так! Судорожно читаю документ, соображаю что раньше при платежах мне никаких бумаг не предоставляли, только чек об оплате.

Оказалось что я не правильно поняла вопрос и девушка-консультант начала оформление заявки на перерасчет процентной ставки кредиту как частичное досрочное погашение. Благо у нее в программе еще была возможность все отменить, иначе осталась бы я без денег и без форы на четыре месяца отдохнуть от ипотеки.

Закончилось все благополучно, я извинилась за свою невнимательность, вроде как «в положении» мозги вообще не работают. Поблагодарила работницу банка, та провела мне деньги просто как пополнение счета.

Спасибо Сбербанку за таких отзывчивых и воспитанных девушек-операторов! С августа по ноябрь семья пожила без бремени ипотеки, и все необходимое купили и о платежах не вспоминали.

Пост из рубрики Истории читателей, может содержать субъективную точку зрения автора: как поделиться своим случаем. Почему мы не всегда называем банки.





Оставить комментарий



Раздел: Истории читателей |. |

Автор/Публикатор: Александр (коллективный разум)