Вернула деньги, украденные с карты

Я, как и многие, попала в число тех людей, кто пострадал от действий мошенников. У меня карта Сбербанка. Карту завела специально для своих накоплений, при этом нигде ею не расплачивалась.

Единственный раз, решили с мужем заплатить через Сбербанк-онлайн за ЖКХ, и как только она «засветилась», хоть где-то получилось так, что с карты тайным образом списали 16 тысяч. Оповещения о снятии денег не было: ни смс, ни в приложении Сбербанк-онлайн.



Обратилась в банк с просьбой разобраться в данной ситуации. Очень приятный консультант проконсультировала по данному вопросу и попыталась разобраться, посмотрела историю платежей и также как и я ничего подозрительного не увидела.

Далее мне сказали, что необходимо написать заявление с просьбой проверить детально движение денежных средств на карте в головной офис в г. Москва.

В течение четырех дней мне позвонил консультант по моей заявке и продиктовал все списания денег с моей карты. И действительно смогли выявить снятие денег с карты мошенниками.

В офисе банка у нас в городе меня попросили написать заявление повторно, но уже на возврат денежных средств.

В этот же день мне выдали в кассе банка наличными сумму списанных денег.

Осталась довольна обслуживанием персонала и за четкую схему действий в решении проблемы. Все обошлось без нервов и перенаправлений в другие отделения банка.

Пост из рубрики Истории читателей, может содержать субъективную точку зрения автора: как поделиться своим случаем. Почему мы не всегда называем банки.





  1. Игорь

    у меня тоже сняли 10000 поехал в сбербанк а оттуда направили в полицию там забрали смартфон на проверку вирусов посмотрю что скажут потом если что отпишусь

  2. Надежда

    Украли деньги с карты моей умершей сестры. Карта была пенсионная. Переписывалась с банком по типу глухой немого не понимает. Внятного ответа добиться не смогла. Одни отписки. Зато попробуйте задолжать им хотя бы 20 рублей. Удавятся. Будут грозить даже судом. Это не банк, а бардак. Причем, как поняла, кто-то сидит там головастый (в этом банке) и потихоньку тырит деньги с наших карт. Пока я не получила свидетельство о наследстве на ее счета, не могла деньги получить. Но в сберкассе мне оператор сказала, что куда-то они потихоньку уходят. И ушли.

  3. noname

    хватит пользоваться банками! пользуйтесь биткоином!

  4. Елена

    Сбербанк выполняя услугу автоплатеж отправлял денежные средства за прошедшие периоды, не поставив меня в известность. Их партнёр по электронному документооборота — ГБУ Жилищное перераспределял денежные средства по сводным платежным поручениям, таким образом сформировал задолженность, подал исковое заявление, в связи чем был вынесен судебный приказ,который не вступил в юридическую силу и был отменен. Однако Сбербанк не проверив первичный документ — судебный приказ снял деньги с моего счёта не сообщив мне об этом. В Сбербанка Онлайн я обнаружила снятие 9 тысяч рублей с формулировкой- частичная выдача.Сбербанк деньги не возвращает, а пристав уволилась. Теперь сужусь с УК и готовлю иск для суда с Сбербанком. Что за развод ? Путали они ,а пострадала я.

  5. Виноградов Юрий

    При переоформлении карты Маэстро не перевели остаток 45 тыр. на новую карту.
    На счёте деньги есть, а снять нельзя!
    Девять месяцев переписки и пока не написал в Прокуратуру — деньги нельзя был снять.

  6. Сергей

    А мне отказали в возврате денег по формальной причине: не заблокировал карту в течение 48-и часов, хотя понять, что попал на мошенников мне понадобилось гораздо больше времени… Теперь — никаких страховок!

  7. Алла

    Всё это враньё,в 2015 году пропали деньги с карт с моей и мужа в один день.Ходили разбирались в сбербанк, писали заявление в полицию, но увы деньги пропали.Я в обще последние года разочаровалась в работе сбербанка.Все деньги с карт(у нас пенсии) снимаю сразу.У них один ответ, если карта не застрахована то ничем помочь не можем.Страховка стоит на одну карту 900 р.Зачем такой банк если они не дорожать клиентами.

  8. Наталья

    Была история самолично перевела мошенникам деньги ,не понимая что делаю под их диктовку.Когда повесился трубку и поняла что пустила их в личный кабинет и под диктовку перевела деньги начала звонить на горячую линию…они сказали операцию видно,деньги еще в системе на счет мошенникам ещё не упали -операция может длиться до суток но при всей очевидности и моей просьбе заблокировать операцию помогать не собирались ,отослали в милицию все Помощи нет.Непонятно почему не собираются помогать клиентам.

  9. Вера

    А я ушла из сбер/б. после того как деньги были мошенниками сняты,на мое заявление сбер/б ответил что это моя вина в неправильных действий , в страховке сбер/банка( карта была застрахована) предложили собрать кучу документов что оказалось нереально,посоветовав обратиться с заявлением в полицию. ЖЕСТЬ!! Не поддавайтесь на уговоры о страховании карты.Пенсию перевела в другой банк. Сбер/б. оставила только для коммунальных платежей с ограниченной суммой денег.

  10. Татьяна

    Я не люблю сбербанк, даже собираюсь уйти с него, удерживает пока лишь пенсия на карточку. Но случай с кражей денег тоже был. Сумма была не очень большая, 7300 рублей. Подала заявление, через три недели пошла, сказали, что заявление в архиве. Устроила им небольшой скандальчик и снова написала заявление. Дней через десять все мои деньги вернулись на карточку. Рекламу Сберу не делаю, ещё раз повторю, что сейчас практически им не пользуюсь, но случай такой в реальности имел место быть

  11. Андрей Грин

    Статья, заказана пиаром местного сбербанка.
    Возврат крайне маловероятен.
    Сбербанк крайне бюрлкратичен и птфигистичен к клиентам, только если это не ВИП. Там да… Рвут жопу….

  12. Борис

    Это явно заказная Статейка для улучшения имиджа банка !
    СберКассе НЕВЫГОДНО признавать свои ошибки и Возмещать средства сразу же.
    Он всегда посылает в Полицию, т.к. у них «всё хорошо». В Полиции ещё надо так написать заявление, чтобы его приняли и зарегистрировали. Им НЕ нужен Висяк.
    Даже если Заявление Приняли, Следак пишет запрос в СберКассу, а те присылают отписку, что все операции были проведены в соответствии с Регламентами, нарушений НЕ обнаружено. Всё, Ваши денежки тю-тю. Никто НЕ будет вычислять с какого IP адреса была проведена Транзакция, куда ушли деньги, т.к. через несколько дней их уже НЕ вернуть и оспорить перевод на 10-20-… рублей никому не надо, т.к. Стоимость работ по поиску этих денег ОЧЕНЬ большое.
    Банк всегда Прав, а Клиент — Терпила и Лох. Вот Девиз этой Сберкассы.

  13. Алексей

    БАНКИ НЕКОГДА НЕ ВОЗРАЩАЮТ ДЕНЬГИ А СБЕРБАНК ТЕМ БОЛЕЕ. НЕ ПИШИТЕ САМОРЕКЛАМУ БАНКУ.

  14. Алексей

    Я сам являюсь клиентом банка но скажу прямо гордится им нет желания. Данная история просто надумана и не имеет ничего общего с реальностью. Сбербанк никогда вам не вернет деньги причем так сразу и прежде чем писать какие то заявления вас направят в полицию после чего начнется просто нервотрепка и только после этого вы будете писать остальные заявления даже в банк. Подобная тяжба протянется очень долго и вам легче будет занять денег у соседа если даст еще. Сбербанк никогда не возращает не использованную страховку которую по страховым правилам они обязаны вернуть средства если страховка не была востребована. Так что сразу и моментально вам никто не вернет деньги. Факт проверенный в отделении сбербанка. Алексей Татарстан 10.08.2018 г. 22.32 ч. РОССИЯ

  15. Виктория

    Та же история. Мошенники сняли 25000₽. В Течение пары минут позвонила на горячую линию, что это не моя операция. Муруемом 3 месяца, подала в суд. Но даже через суд не вернули, сказали, что только в полицию. В полиции более 10 заявлений на ту же тему, дело труба.

  16. Ярослав

    На кого рассчитано? Сбера решил поправить свою честь ? Автор я готов предоставить отрицательный ответ Сбербанка о возврате денежных средств после действий третьего лица которое воспользовалось найденой картой в корыстных целях.

  17. Елена

    Я шесть лет пользуюст тремя картами сбера- одна кредитная, вторая может ездить зарубеж, третья пенсионная, плачу постоянно онлайн, расплачиваюсь в магазинах и прпрпр …НИ одного случая никакого мошенничества/съёма денег не было!!!!!

  18. я

    Хорошая попытка, Сбербанк

  19. Светлана

    Чтобы вернуть деньги, пропавшие с вашего счета, Сбербанк предлагает подключить услугу и заплатить семьсот с чем-то рублей ( а если будешь подключать услугу самостоятельно через Сбербанк Онлайн, то больше 1000 рублей) за годовое обслуживание, тогда ваши претензии о возврате денег будут рассмотрены. В противном случае, вы можете попрощаться со своими деньгами, как и случилось у меня.

  20. dSerge

    Придумала, конечно

  21. Владимир Иванов

    Брехня!

  22. Владимир

    А где этот Сбербанк находится, на Луне или на Марсе? Да я скорее в Деда Мороза поверю, чем в том, что зеленый банк САМ вернул деньги и не выносил мозг.

  23. Александр

    Это что ? Новая сказка от сбера. Я не верю что бы они что то вот так легко возвратили.

  24. Кинзина Фина

    Я думаю, что вы это придумали никому этот банк деньги не возвращает , а всех посылает в полицию,а там ничего не находят. У меня 15 декабря 17 года в сбербанке онлайн вывели 18 тыс через автоплатеж ,все реквизиты известны,номера телефонов тоже , а найти ничего не могут до сих пор , и таких случаев очень много, а как вам так вдруг вернули очень сомневаюсь

Оставить комментарий



Раздел: Истории читателей |. |

Автор/Публикатор: Александр (коллективный разум)