Хитрости банка или доверяй, но проверяй: у Вас на кредитной карте непогашенный долг

Зовут меня Луговая Марина, живу в городе Новомосковске вместе с мужем уже лет 5. Муж выписал себе кредитную карту в местном банке на дополнительные траты, сами понимаете, что у молодой семьи их выше крыши.

Попользовавшись ею пару лет, он принял решение закрыть карту и жить без кредитов. Я поддержала.

Муж приехал в банк, обратился к менеджеру, она отправила его в кассу, чтобы обнулил карту. Муж всё выполнил. Вернулся к девочке-менеджеру. Та, в свою очередь, провела какие то манипуляции в программе и с уверенностью заявила, что кредит закрыт, долга нет и перерезала эффектно ножницами карту.

Муж покинул финансовое учреждение и с довольной физиономией поехал домой. Со временем мы уже и помнить забыли о её существовании.

Через 7 месяцев приходит мужу смс, что у Вас на кредитной карте непогашенный долг. Он едет в банк прояснить ситуацию.

Оказалось, он закрывал карту в середине месяца, а в конце того же месяца банк насчитал комиссию за пользование кредитом, но этот факт был или забыт, или умолчат сотрудниками банками.

Постепенно на эту цифру падал» так называемая пеня и через 7 месяцев цифра достигла 1 800 рублей.

Муж долго скандалил, что его уверили, что карта закрыта, что никаких смс по долгам ранее не приходили. Главная в отделение проверила по базе и действительно никаких уведомлений на его телефон не было.

Поэтому начальница отделения предложила свой компромисс — выплатить половину долга за клиента, за моего мужа. Ну а вторая половина — это его уже проблема, типа надо было запросить смс-уведомление или письмо-подтверждение об закрытии. На том и сошлись.

Но больше муж в тот банк не ногою.

Пост из рубрики Истории читателей, может содержать субъективную точку зрения автора: как поделиться своим случаем. Почему мы не всегда называем банки.





  1. Михаил

    Бумагу надо было брать, а не смотреть как карту режут.

  2. алексей

    Верить можно только бумаги,а не словам.Справку нужно было взять в банке.Слова это простое сотрясение воздуха.Говорить можно что угодно.Бумагу с печатью берите и всё будет ОК

  3. Анна

    Это в любом банке, кредитная карта всегда закрывается в 2 этапа.

  4. Маргарита

    Надо было не просто в этот банк не ногой апозорить его везде,где только можно начиная с соцсетей

Оставить комментарий



Раздел: Истории читателей . |

Автор/Публикатор: Александр (коллективный разум)