Заблокировали банковскую карту после перевода с Webmoney (Сбербанк, Альфа Банк) — что делать?

Достаточно часто нам задают вопросы про проблемы, возникающие после перевода денег на банковские карты с Вебмани, приведу выдержки из 2-х обращений:

Не смог снять деньги с карты Альфа Банка. Позвонил в банк, сказали что карту заблокировали из-за последнего перевода. Последним был перевод с обменного пункта, через который я выводил деньги на карту банка. Теперь требуют объяснений. А что объяснять-то?


И второе:

В течение 2-х лет выводил деньги из Webmoney на свою карту в Сбербанке, а тут позвонили говорят подозрительные операции, карту блокируют и просят написать, откуда и по каким поводам переводил деньги.

Обычно в данной ситуации два варианта решения:

  1. Написать объяснительную и содействовать скорейшему рассмотрению ситуации и принятию решения.
  2. Забрать деньги, закрыв счёт.

В первом случае есть возможность продолжить сотрудничество с банком. Поэтому начать лучше с него. Собственно от вас требуется максимально правдиво рассказать откуда вы получили деньги на вебмани и как перевели их на карту.

Возможно потребуются выписки со счетов, скрины со списка операций кошельков webmoney, контакты обменного пункта.

Дополнительно:

  1. Как выводить деньги с вебмани на карту Сберьанка;
  2. Вывод Webmoney на банковскую карту — где выгоднее: Сбербанк, Альфа-банк, ВТБ, Русский Стандарт, Открытие;
  3. Электронные платёжные системы Рунета.

То, что банки стали внимательнее относится и чаще проверять переводы — заслуга законодательства, об этом хорошо разъяснено в интервью главы ЦБ.

Ответ на вопрос пользователя: задать свой вопрос


  1. Олег

    У меня в Сбере требуют:

    • выписка из электронной платежной системы (отчет, банковские документы, платежные квитанции) с расшифровкой операций;
    • письменные разъяснения, от кого и за какие выполненные работы или оказанные услуги перечисляются денежные средства;
    • письменное разъяснение, для каких целей предназначены денежные средства;
    • письменное разъяснение, почему клиент уклоняется от прозрачности движения денежных средств (т.е. используется форма расчетов в применение электронной платежной системы)

    Вот что ответило «Агентство гарантий» — Вебмани:

    Здравствуйте!

    Вы самостоятельно можете распечатать следующие документы:
    1. Договор с гарантом WMR — https://banking.webmoney.ru/asp/RUPursePrintAgree.asp?p=RXXXXXXXXXXXX

    2.Существует Договор (оферта) на куплю-продажу ценных бумаг, который был Вами подписан с ООО «Агентство Гарантий»

    На странице https://banking.guarantee.ru/PayHistory/Payment.aspx , в таблице с данными по платежу, в ячейке «Договор», рядом с номером договора (справа) наведите курсор на изображение голубой стрелки.

    Вам откроется список документов:

    * Договор купли-продажи
    * Акт приема-передачи
    * Платежное поручение

    распечатав которые, Вы можете использовать при обращении в банк получатель.

    3. Историю Всех операций — https://report.wmtransfer.com/
    — получить мгновенный отчёт за последние 3 месяца.
    — получить одноразовый отчёт можно начиная с даты годичной давности
    — плановый отчет формируется с заданной регулярностью (раз в день, раз в неделю, раз в месяц).

    Если у банка есть какие либо вопросы по платежам, поступившим на Вашу карту со счета ООО «Агентство Гарантий» — пусть отправляют официальный запрос непосредственно в ООО «Агентство Гарантий».

Оставить комментарий



Раздел: Вопросы, Автор: коллективный разум
|