Банк-обманщик или Как я закрывала кредитную карту

Живу в городе Новомосковске и пользуюсь услугами своего банка. У меня есть кредитная карта, сами понимаете, вечно не хватает до получки дотянуть. Покупаю с неё продукты, бытовую технику или мебель в кредит. Потом ровно в сроки вношу ежемесячные обязательные платежи.

Кредитная история у меня хорошая, задолженностей нету. Но со временем, после погашения всех долгов, приняла решение закрыть карту окончательно и научиться жить по средствах, не выходя за свой ежемесячный лимит.


Пришла в банк, обратилась к менеджеру, она предлагала мне этого не делать, но я всё таки настояла. Менеджер проверила отсутствие незакрытых кредитов, провела какие то операции в компьютере, перерезала ножницами карту и уверено сказала, что карта закрыта без сомнений.

Я поблагодарила и довольная ушла. Через 3 дня мне от чего то пришла мысль проверить эту карту, я позвонила в справочную банка, но, к моему удивлению, мне сообщили, что карта не закрыта.

Причина: «наличие на ней не покрытой задолженности в размере 24 рубля». То есть, если бы я не узнала эту информацию, я бы никаких операций не делала, а на эти 24 рубля насчитывали бы пеню, а потом «обрадовали» меня неожиданным долгом.

Я пришла разбираться в банк к тому же менеджеру, она сказала, что произошел какой то сбой, что ее запрос от чего то не выполнен. В ответ, я попросила документальное подтверждение отсутствия долга и закрытие этой карты с подписью и печатью представителя обслуживающего банка.

Она распечатала мне документ, где чёрным по белому было это прописано. Этот факт добавил мне уверенности. Но через еще неделю я проверила все равно, так же позвонила в банк, консультант мне все подтвердила и я наконец то стала спокойна. Но осадок остался.

Поэтому, как говорит народная мудрость: «Доверяй — но проверяй». Даже в стабильных финансовых организациях творится бардак и могут обмануть, улыбаясь тебе в глаза.

Пост из рубрики Истории читателей, может содержать субъективную точку зрения автора: как поделиться своим случаем. Почему мы не всегда называем банки.

  1. Андрей

    Каждый банк содержит в штате «умников по отъему денег», пользуясь безнаказанностью и лояльностью надзорных госорганов придумывают мошеннические схемы по присвоению чужих денежных средств , считая своими все деньги находящиеся на счетах банка ,точнее на счетах граждан но открытых в банке и «безобразничают и прихахатывают».
    Обман это мягко сказано, мошенничество организованной группой лиц.
    Личные примеры только за последние две недели испытал на себе. Поэтому вывод один не держать денег на счетах, снимать сразу и покупать валюту и ту держать у себя, если решили взять кредит знайте вас будут обувать по полной, не смотря на Законы РФ, вопреки договору и тем более договореностям, даже если вы «семь пядей во лбу » и думаете,что самый грамотный и аккуратный в своих действиях и выполняете все свои обязательства.Снимут,арестуют,заблокируют,обманут и «пошлют на три буквы «, точнее на горячую линию душу излить и справедливости искать, на том вы и успокоитесь.Вам деньги надо зарабатывать, а ходить по инстанциям, которым к тому же наплевать на вас,некогда,банки это знают прекрасно.ПОЭТОМУ РАБОТАЙТЕ И НЕСИТЕ ДЕНЬГИ В БАНК они их распределят по «справедливости, как учили».

  2. Борис

    тоже в Восточном» банке позвонил я по рекламе кредита от 11,5%. Назначили день и время 12 часов,кажется в этом августе…я сказал,что если смогу с дачи то приду,время не гарантирую, короче явочным порядком- согласились.Не смог-позвонили : почему к 12 не приходил— ответил,что предупреждал и не гарантировал.Оператор сказала: тогда такого-точисла в 12. -я опять не дал гарантий, как приду так и получится…… Опять звонили—видать очень нуждаются в клиентуре. В общем пришёл когда освободился от хозпроблем- в банке действительно свободно-видно от скуки они и названивали…..Короче забили мои данные и не 11,5% а под 23%. я сказал,что такой кредит пусть сами берут. Перед этим заставили меня на анкете указать 3 телефона и ФИО близких родственников,Я и говорю: давайте назад анкету—не отдала,поскоку всеравно уже в комп. занесла.К сожалению Наши гуманные законы запрещают вБанке кулаками махать,пришлось промолчать и удалиться. Вышел…прошла 1 минута- мне СМС, что банк Восточный мне в кредите отказал.———Я так понимаю: такую неслыханную наглость— НЕ Я ИХ ПОСЛАЛ ,а ОНИ МНЕ ОТКАЗАЛИ !!!!!! и эту перевёртушь они ещё и в кредитную историю занесли ЧТО МНЕ ОТКАЗАЛИ !!!!!!!! . Но это ещё не всё—прошла ещё 1 минута и мне как в кашмарных фильмах одни за другими начали задолбливать звонками всякие Банки-форсунки : «деньги сичас/ деньги мигом/ СовкмБанк/ Финансцентр………» типа я им подавал заявку на кредит тут я им в зависимости от настроения отвечал и т.д.и.т.п. Резюме: НЕ ходите попусту не тратьтевремя Низкий процент- это Замануха, А вот сдерут с вас ИНФу даром да и сразу же её и продадут— тоже ведь Банковский бизнис. Судиться с ними некогда и некому, звонки через день стали намного реже……через 2 недели вроде уже и перестали………. ТАК ЧТО ЛУЧШЕ ПРОЧИТАЛ БЫ Я ПОДОБНОЕ. ЧЕМ САМОМУ К НИМ ХОДИТЬ. НУ ДА ПУСТЬ ХОТЬ ВАМ ПРИГОДИТСЯ.

  3. Марина

    У меня тоже самое было с СИТИБАНКОМ до сих пор ничего доказать не могу, карту тоже разрезали, сказали все погашено, я и забыла про неё , через три года уже коллекторы позвонили и сказали, что у меня 5 тысяч уже набежало , доказать банку я ничего не смогла, сама виновата, нужно было сто раз перепроверить. Так что будьте бдительны, банки не дремлют….

  4. Саша

    Остатки это что, они не гнушаются самовольно деньги снимать с дебетовых карт, отключая ваш привязанный телефон и меняя кодовое слово и пароль. И вы ничего об этом не знаете, а затем выводят все ваши средства разными платежами в офшор! А вам говорят, что всё нормально и мы оспаривать это не будем!

  5. Михаил

    1. Всегда надо иметь документ о закрытии кредитной карты с прописанным долгом перед банком равным нулю.
    2. Некоторые ушлые «менеджеры» банка без вашего ведома оформляю на вас кредитные карты. Для чего? Менеджеры банка получают бонус с каждой впареной кредитной карты (за корпоративных клиентов это весьма внушительная сумма), или могут взять на вас кредит без вашего ведома.

  6. ВЛАД

    igor ты с автором поста в одном банке отоваривался с остатком в 24 рубля?

  7. Андрей

    Да что там про банки говорить, когда в налоговой полный барак творится. 10 лет назад, как я продал свою машину. Оплатил все автотранспортные налоги и в течении 10 лет не было никаких проблем. Сегодня утром получаю извещение на электронику, что мне начислена пеня за налог на автомобиль.

  8. Екатерина

    В век цифровых технологий ходить по банкам.звонить?Народ .чем в одноклассниках сидеть.лучше бы мобильными приложениями пользовались.Кредиты беру только без страховки.Даже с ВТБ получилось.Когда отказывали в кредите без страховки.писала жалобы и оставляла негативные отзывы.Дали кредит.даже посещать отделение не пришлось.Попроще с Альфа банком было.но смогла и там .Нужно бороться.а не безропотно выполнять хотелки банковских клерков

  9. Георгий

    В сбере дали справку о закрытии кредита,а через полгода сказали, что должен больше 30000 рублей, так что глаз да глаз за этими банками нужен.

  10. Ттт

    Аналогичная ситуация с кредит европой
    После сообщения менеджером об остатке задолженности, пополнения и закрытия карты приходит сооьщение о долге 0,01₽. Ошибка или совпадение?

  11. Александр

    Такая я же хрень была и у меня, с банком хоум кредит.Только с кредитом.Взял,оплатил,расчитался с банком,и как умная Маша посчитал вопрос закрытым!!.А нет ГОСПОДА!Оказываеться я должен был уведомить банк о том что я закрыл кредит(Я в шоке от услышаного)В итоге на какой то там остаток в размере 7р набежали проценты 7000!!!Вообще считаю этих хмырей надо судить

  12. Igor

    У меня аналогичная ситуация была в Сетелем банке где брал потребительский кредит. После полного его закрытия через личный кабинет была информация что кредит полностью был погашен. К сожалению забыл сделать распечатку из личного кабинета. Потом случайно месяца через три зашел случайно в личный кабинет и обнаружил там задолженность в 24 руб без всяких оснований предварительно уведомлений мне не присылали и не звонили сотрудники банка на что они рассчитывали ? Думали что набегут и насчитают пенни? Я конечно погасил моментально и тут же сделал распечатку.Больше такого не повторялось.

  13. Алексей

    Такой документ брать надо сразу. А потом уже закрыта она или открыта, не ваше дело. Они пусть делают что хотят если на руках есть документ что вы ничего не должны и карта закрыта.

  14. Алексей

    чтож, это не удивительно, наша банковская система построена на обмане, так вот сейчас банк восточный рекламирует кредиты от 11,5%, на самом деле выдают под проценты почти в 2 раза больше, плюс еще включают страховку, даже если клиент говорит, что кредит нужен без страховки, мнение мое по моему печальному опыту, теперь вот пытаюсь отказатся от их кредита, но не могу потому, что еще надо сначала отказатся от страховки,
    люди обходите этот банк стороной

  15. Александр

    Это некоторые банки практикуют давно. Расскажу историю которая произошла со мной банк ВТБ24 который вошел в ВТБ. Брал кредит, но решил погасить досрочно на шесть месяцев пришел в банк взял талон на досрочное гашение сел к работнику банка и когда начали считать то насчитали на 2995 рублей больше чем нужно было расплатится я высказал сомнение по этому поводу пришел старший смены. И сказал что на компьютере не видно моей, что я переплачивал ежемесячно. Я предложил проверить на тех компьютерах где мне выдавали ордер на оплату там нашли мою сумму в 2995 рублей. Выписали счет на досрочное гашение и я пошел платить в кассу после кассы показал работнику квитанцию об оплате и спросил что мне еще надо сделать на что ответили ничего завтра закроем счет. Прошло пять месяцев было все тихо, а на шестой приходит СМС, что мне на такое то число нужно погасить очередной платеж в сумме около шести тысяч. Приехал в банк узнать что это оказывается работник банка положила всю сумму на депозит и с этой суммы ежемесячно гасили кредит, а сейчас с меня потребовали проценты за шесть месяцев. Показав документы что я гасил досрочно на это мне ответили ты докажи нам что ты гасил кредит, а не клал деньги на депозит. Здравую логику они не принимали я им говорю зачел мне класть деньги на депозит если я рассчитываюсь полной суммой на тот момент с кредитом. Написал жалобу в двух экземплярах зарегистрировал, но ответа нет до сих пор прошло несколько лет. Я не стал описывать как они издевались типа мы разберемся сейчас того человека нет вот приедет с командировки с города Хабаровск он во всем разберется ждите. Ждал ни привета ни ответа приехал снова так сказали вы что платить то будете плюнул на такое хамское отношение когда тебе смотрят в глаза и смеются попросил расчет пошел заплатил чтоб свои нервы не тратить, но проверил через три дня и попросил выписку о закрытии счета. Сделал вывод этому банку верить нельзя хотя у меня там заплатанная карта. А вот сколько лет пользуюсь услугами Сбербанка ни когда не обманули даже в мелочах.

Оставить комментарий


Adblock
detector