Банк 🎩 вернул деньги, которые мошенники выманили у мамы 👨

Мама продавала на доске объявлений свою машину (зрение упало, ездить самостоятельно — опасно и для себя и для окружающих).

Случилась ситуация которую уже описывали в рубрике Антимошенник: позвонили, сказали что перечислят на карту, далее начали запрашивать информацию и обчистили карту.

Мама сразу после разговора набрала мне, и я уже позвонила в горячую линию банка и всё им объяснила, мы через полчаса были в отделении, написали заявление. Оказалось что как раз в это время мошенники переводили деньги. Банк часть этих операций заблокировал, как и карту. На счету остались деньги, не все.

Опять попросили написать заявление на возврат суммы, которую успели похитить. Всё это время работники банка связываль с головным офисом и там им объясняли что делать, а уже они — нам.

Так же в этот день мы написали заявление в милиции (это было до переименования).

В течение 40 дней по регламенту заявку должны были рассмотреть и принять решение. Но банк справился гораздо раньше — уже к концу недели вернулись средства и подготовили новую карту.

За картой я пошла вместе с мамой, и менеджер некоторое время объясняла нам, как обезопасить себя в таких ситуациях и дала памятку. Главное — работники банка не спрашивают кодов подтверждения, пришедших по СМС, не спрашивают трёхзначного кода с оборота карты, не спрашивают номера карты. Могут спросить паспортные данные и кодовое слово.

Очень важно: быстро реагировать.

Надеюсь, моя история будет полезна читателям КЧИ.

Пост из рубрики Истории читателей, может содержать субъективную точку зрения автора: как поделиться своим случаем. Почему мы не всегда называем банки.

Оставить комментарий


Adblock
detector