Банкомат съел карту Пенсионера — заставили перевыпускать новую, зачем?

14 Февраль, 2019 Истории читателей

Проживаю в Донецке Ростовской области. Перед выходом на пенсию столкнулся с вопросом какой выбрать банк для начисления пенсионных выплат. Посоветовавшись со знакомыми, выбирал банк по следующим критериям:

  1. Надежность (присутствует государственный капитал).
  2. Широкая сеть банкоматов.

Оформив и получив карту, я пользовался ею несколько месяцев без проблем.

Однажды вечером мне понадобились деньги, и я решил их снять в уличном банкомате около отделения банка. После того как я совершил действия по вводу информации для съема денег, экран банкомата погас, и он не подавал никаких признаков жизни.

Обратившись в отделение, я от сотрудника получил ответ, что отделение за банкоматы не отвечает, за банкоматы отвечает служба инкассации, и мне необходимо позвонить на такие-то номера. На протяжении около получаса я пытался дозвониться по данным мне номерам, однако то звонки срывались, то никто не отвечал.

Дозвонившись на горячую линию, мне порекомендовали прийти в рабочее время в районное отделение банка и написать заявление на перевыпуск карты. Информации о снятии денег мне не дали.

Я не спал ночь, и только на следующий день в банке узнал, что деньги на месте. Почему нельзя вернуть мне старую карту не пояснили, сказав, что необходимо выпустить новую — т.е банк использует любой повод для увеличения показателей по выпуску карт?

В течении месяца получил новую, но осадок остался.

Пост из рубрики Истории читателей, может содержать субъективную точку зрения автора: как поделиться своим случаем. Почему мы не всегда называем банки.

  1. Анна

    Нафик этот банк, знаю, о ком Вы говорите- в последнее время у них просто жуть, что творится. Переходите в другой государственный банк.

Оставить комментарий


Adblock
detector