Банковские программы лояльности

5 Август, 2014 Банки

Банковские программы лояльности представляют собой маркетинговые шаги, направленные на построение долгосрочных и разносторонних отношений с клиентом. Эти программы позволяют предоставлять постоянным клиентам предоставлять услуги на более выгодных условиях и предлагать именно те сервисы, в которых у клиента есть потребность.

Варианты поощрения лояльных клиентов разнообразны.

  • Так, Альфа-Банк и Райффайзен Банк предлагают постоянным клиентам дебетовые и кредитные карты, расплачиваясь которыми, можно получить скидки в определённых магазинах.
  • Клиенты банка ВТБ-24, имеющие положительную кредитную историю, могут рассчитывать на более низкие процентные ставки и упрощённые требования к залогу при получении кредита.
  • Восточный Экспресс предлагает действующим клиентам получить кредитку на льготных условиях.

Практически каждый банк имеет особые предложения для своих зарплатных клиентов.

Программы лояльности выгодны обеим сторонам: имея лояльную клиентуру, банк здорово экономит на рекламных расходах и может более или менее достоверно прогнозировать свою деятельность, а клиент за свою преданность получает от банка ряд преимуществ.

  1. Nina

    Не знаю, мне кажется все эти программы лояльности все замануха. Открыла в Приватбанке подруга дебетовую карту. они ей сразу- 10 грн ежемесячно на страховку, зато мол потом, когда заболеете справку принесете и банк вам лечение оплатит. Ну платила она 2 года, а как захворала- от банка кукиш получила и ничего кроме него, вот вам и программа лояльности. Банки лояльны только к себе, к своей прибыли, а в остальном тут дают-тут забирают.

  2. Sanchez063

    Скидки всегда заманивают клиентов и в банках это знают. Я вот пользуюсь кредиткой одного из банков у них постоянные акции идут в виде того что можно снять сумму без процентов или сделав покупку на определенную сумму увеличить тем самым свой кредитный лимит.

  3. Ольга

    У меня есть такая карта Альфа-банка, Cosmopolitan. По ней предоставляется куча скидок в различных магазинах, на заправках, в салонах и пр. Единственное, что мне не нравится, так это то, что список партнеров постоянно меняется без предупреждения. Я так пару раз приходила в магазин, рассчитывая на скидку, но выяснялось, что магазин с банком больше не сотрудничает и скидки не предоставляет.

  4. Олег

    Банковскими программами лояльности обычно пользуются небольшие магазины участвующие в этих программах. Эти магазины знают, что клиенты банка придут именно к ним за покупками и начинают накручивать дополнительные проценты на стоимость своих товаров, но это бывает не везде. Я пользуюсь программой лояльности от банка в большом супермаркете, ведь супермаркеты всегда готовы пойти на встречу своим клиентам и не завышать цены.

  5. Anna

    Быть просто дисциплинированным клиентом и получать за это бонусы в виде более низкой процентной ставки- приятно и выгодно. Недавно сама с этим неожиданно столкнулась, когда брала очередной кредит. Мощный стимул остаться клиентом именно этого банка. По-мойму, в этом случае выигрывает и банк, и клиент.

  6. Snezhanna

    Лично у меня есть кредитная карта, которая обслуживается ВТБ. Действительно, я знаю о том, что благодаря этой карте можно получить определенные бонусы в виде более низких процентных ставок для получения кредита. По-моему, очень удобно и практично.

  7. Света

    Здорово! Оказывается можно не только занять деньжат, но еще скидки получить. Наверное это возможно при оплате карточкой, что тоже очень удобно. Я не люблю таскать с собой наличку. Брала кредиты в ВТБ и Альфа банке, все вовремя погасила., думаю что могу рассчитывать на карты лояльности. Спасибо за информацию!

  8. Ritulya86

    Я же приклеилась к Сбербанку и не отклеюсь, наверное, от него. Зарплату я получаю через Сбербанк, там же брала ипотеку (минимум документов и хорошая процентная ставка), имеется также потребительский кредит и еще банк выдал мне кредитную карту с хорошими условиями. Если, не дай бог, конечно, мне понадобятся срочно деньги, я не стану бегать по разным банкам,а пойду в Сбербанк.

  9. Мария

    Ну, да есть некоторые плюсы, типа скидок в магазине. Интересно, какие это скидки, заметные или не очень? И не во всех магазинах можно по карте рассчитаться, то есть идёт привязка к магазину. Клиент намертво приклеивается к банку, это выгодно самому банку, а не клиенту.

Оставить комментарий


Adblock
detector