Банк в глубинке: оператор потеряла мои деньги и едва не сорвала сделку по покупке дома

История произошла в Ульяновской области, в небольшом поселении, куда меня перевели по работе.

Основной счёт был открыт в отделении банка в Хабаровске. В Шаховском я открыла местный счёт, на который периодически переводила деньги с основного. Не сама, разумеется, а проделывала всё это оператор, панически боящаяся своего рабочего компьютера.

Большие суммы я не запрашивала, так что девушка худо-бедно, но справлялась. Все манипуляции производила непрерывно звоня в техподдержку банка по горячей линии, медленно, и постоянно перепроверяя себя. После отправки запроса средства на счёт через три дня приходили, и я без проблем проводила снятие со счёта.

Я подыскала себе дом для покупки, обговорили с хозяином дату сделки. Которая едва не сорвалась по вине оператора банка.

Запрашиваемая в этот раз сумма перевода явно напугала оператора. Я не знаю что она там намудрила — но через привычные трое суток деньги на мой счёт не поступили! После небольшого разбирательства оператор снова осуществила перевод. И снова деньги на счёт не поступили!

На все мои претензии оператор отвечала так: «Я не знаю, куда делись ваши деньги!» (Хороший ответ, не правда ли? Я ваши деньги тупо потеряла, отвяжитесь вы с ними от меня!)

Сделка с домом едва не сорвалась. Я подняла на уши всю техподдержку своими звонками, и после двухнедельных разбирательств деньги наконец нашлись! Дом я купила, но вот доверие к местному отделению банка потеряла полностью.

Пост из рубрики Истории читателей, может содержать субъективную точку зрения автора: как поделиться своим случаем. Почему мы не всегда называем банки.

Оставить комментарий


Adblock
detector