Как мне выпустили Дебетовую карту с ошибкой, и что из этого вышло

Нуждаясь в получении дебетовой карты, я воспользовалась услугой Сбербанка. Ожидание карты, обычно, занимает до 2-х недель.

Спустя 7 дней, мне поступает уведомление о наличии карты в отделении банка.


Когда понадобилась её активация и ввод пин-кода, карта не проходила. Сотрудница банка взялась за телефон. Она разъяснила мне, что при создании карты, специалисты выпустили её на фиктивную личность с моим именем и фамилией. Говоря проще, они создали карту для несуществующего человека с моими персональными данными. Этой картой никто не смог бы воспользоваться и виновником является процессинговый центр, где записываются данные на чип и магнитную ленту.

Карту отослали на доработку. Срок ожидания карты растянулся на 6 месяцев, но бесполезно. На руках сберкарты не имелось.

Спустя пол года, возникла потребность в этой карте. Я решила вторично отправиться в эту финансово-кредитную организацию. Хотела заказать моментальную карту. Мне поступил отказ, поскольку уже имеется в наличии та самая дебетовая карта. Что было дезинформацией.

Итог: сменила фамилию и приняла решение заново направиться в банк, для заказа новой сберкарты. Теперь попытка оказалась успешной. Старую карту мне убрали из базы. Но история оказалась крайне неприятной.

Комментарий модератора: мы запросили у автора подробности того, что такое «выпустили её на фиктивную личность», оказалось что она тоже не всё поняла, поскольку специалисты банка не вдавались в подробности.

Пост из рубрики Истории читателей, может содержать субъективную точку зрения автора: как поделиться своим случаем. Почему мы не всегда называем банки.

Оставить комментарий


Adblock
detector