Гостиничный бизнес требует огромных вкладов и терпения. В 2016 году мы с другом открыли небольшой хостел. Долго придумав имя, мы назвали хостел «Out of Dreams», что в переводе означает «Из мечты».
Хостел – это бюджетный вариант отеля, но при этом не менее благоустроенный, со всеми для туриста надобностями. Здесь иностранцам ожидает кровать или комната, душ с туалетом, стойка регистрации, отвечающий на любые вопросы гостя, а также завтрак по-американски.
Хостел также занимается турами и экскурсиями по всей стране, и не только. Очень важно обеспечить безопасность на территории хостела, чтобы застраховать бизнес от краж и воров.
Для привлечения клиентов необходимо рекламировать бизнес во всех сайтах туризма и отелей. Большинство иностранцы, выбирая гостиницу, сначала смотрят на соотношение рейтинга и цены, поэтому очень важно удовлетворять все нужды гостя, ведь именно от гостя зависит высокий рейтинг. Необходимо также отметить важную роль турагентств и частных агентов в привлечении клиентов, ибо без выгодного сотрудничества хостел может опустеть целыми днями.
Основной проблемой данного бизнеса является нестабильный поток клиентов. В зависимости от времен года, доход может радикально упасть либо подняться. Наш способ привлечения клиентов в тяжкий экономический периуд заключается в рекламировании хостела в аэропорту.
Наши водители бесплатно возят иностранцев с аэропорта в хостел. Данная тактика почти всегда работает, поскольку езда в центр города стоит немалых денег.
Еще одна проблема – техническое обслуживание хостела. Достаточно часто бывают непредвиденные ситуации, связанные с техникой и электроникой, отчего нужно быть бдительным. Гость может и не сообщить об этом администратору, затем написать отрицательный отзыв о его пребывании.
Все во многом зависит от развития туризма в стране, но умный предприниматель всегда найдет клиентов.
