Как с моей карты списали 8000 рублей без моего согласия

Я обсуживаюсь в Сбербанке, так как работаю в государственной компании, у которой со Сбером заключен зарплатный проект. Поэтому все наши сотрудники, в «добровольно-принудительном» порядке пользуются услугами СберБанка.

Однажды с моей карты списали деньги без моего согласия, около 8 тысяч рублей. Списание производилось в счет погашения микрозайма одной из микрофинансовых организаций.

Но только, лично я никогда не пользовался услугами этой компании. Как-то раз, я давал своему младшему брату свою карту для того, чтобы он закрыл микрозайм.

Оказывается, эта компания, сохранила данные моей карты, и когда мой нерадивый братец перестал платить по займу, решила за мой счет погасить его долг.


Меня, больше всего, поразило то, что сотрудники Сбербанка вполне нормально к этому отнеслись. Принимая у меня претензию о несогласии с операцией, заметили, что это по моей вине произошло списание, так как я сам давал пользоваться своей картой, и поэтому мне не стоит рассчитывать на то, что денежные средства вернуться обратно на мой счет.

С момента составления претензии прошло уже больше 3-х месяцев, а ответа от банка так и не поступило.

Пост из рубрики Истории читателей, может содержать субъективную точку зрения автора: как поделиться своим случаем. Почему мы не всегда называем банки.

  1. Наталья

    Был у меня случай со Сбером. История — ночью получаю СМС о списании со счета некоторой суммы в USD. Тихо офигеваю — счет у меня в рублях, по курсу это было примерно 1.200 руб. Никакого подтверждающего кода не было. Сразу лезу в Сберонлайн и блокирую карту. Потом (было уже не до сна) выяснила, что деньги списаны в пользу какой-то фирмы в Средней Азии (!!!) за рекламное объявление. Утром поскакала в отделение Сбера. Обсказала ситуацию, мне выдали бланк заявления (!!!), который надо было только заполнить. Как понимаете — наличие такого бланка уже говорит, что аналогичные ситуации не редкость. Заполнила. Деньги Сбер вернул через 45 дней в той же рублевой сумме, что была списана. С тех пор — на одной карте держу только сумму на ежедневные покупки, на второй — основную сумму хранения. Вторую карту не свечу нигде, с нее по мере необходимости перекидываю деньги на первую.

  2. Галина

    У меня через онлайн-банк мошейники списали 17 тысяч и карты были застрахованы ,а деньги ни банк ни страховая компания не вернули написав что это не страховой случай,хотя в договоре и указано,что списание денег при фишинговых атаках считается страховым случаем,но они уцепились за то что карта не была похищена третьими лицами,а значить и нет страхового случая,а другое и не собираются рассматривать,вот как им удобно так и трактуют. Просто посыпались смс при списании денег и все и без всяких подтверждений и уголовное дело завели и толку мало

  3. Павел

    Блин… На сайте любого банка, в их предупреждалках пишут-не передавайте свои карты третьим лицам, не передавайте номера своих карт людям, которые представляются сотрудниками банка, не перезванивайте на странные номера, в которых якобы банк сообщает, что сейчас ваша карты будет заблокирована или с нее списано 50000р, и если вы этот платеж не совершали, то всего-лишь отправьте СМС со словом НЕТ, на номер хххх. Вы мне напоминаете тетку, о которой мне рассказывали когда я подрабатывал в сотовой компании-позвонила в поддержку, говорит, мол пришло СМС, мол отправьте слово ПРИЗ на бесплатный номер хххх, а я слышала, что бывают разные мошенники. Оператор ей объяснил, что номер не бесплатный и СМС на него стоит 300р. Так она прибежала на следующий день и начала орать, что тут одни мошенники работают и она немедленно идет в прокуратуру. Суть-с нее сняли 600р за два СМС на тот номер. Эта дурында, узнав, что эта СМС мошенническая отправила на этот номер сообщение, что они мошенники и она будет жаловаться в органы. И для пущего эффекта продублировала. Ну ей и говорят-ну вы же сами отправляли? В чем к нам претензии? Вам-же заранее объяснили про цену. -Ну ведь я же не посылала СМС со словом ПРИЗ!!!

  4. Павел

    В договоре ЛЮБОГО банка есть строка, в которой держателю карты запрещается передавать карту третьим лицам. Ваш брат, скорее всего, опять влез в долги и при оплате указал реквизиты вашей карты, а во многих интернет шаражках есть пункт, в котором клиент согласен на без акцептное списание с указанной карты, поэтому никакие СМС подтверждения вам и не приходили. Судиться с банком в вашем случае абсолютно бесполезно-вы нарушили один из пунктов безопасности под которым вы подписались. Точно так-же бесполезно было-бы судиться с банком если-бы вы отдали карточку незнакомому человеку, который вас упросил денег на пару литров бензина на трассе, а потом смылся с вашей картой и снял все деньги.

  5. Олег

    Судиться с Сбербанком бесполезно! У меня мошенники сняли 35000 рублей с карты, смс-паролей не было, только о том что сняли. Никому данных не давал. Суд отказал — не мне тягаться с банком, а суд принимает сторону сильного. Банк заявляет: нужно было застраховать деньги на карте… А зачем тогда нужно подтверждение операции?

  6. Andrey

    Вашу карту брат привязал для списывания задолжености в адрес некой организации. Вы, скорее всего, одобрили данную процедуру, сообщив пароль из SMS. У меня таким макаром идет оплата каршеринга, почтовых доставок, эпл пэй так же работает. В чем виноват сбер, если Вы сами подтвердили привязку своей карты?хотя, я могу и ошибаться. Если уверены, что неправомерно, обращайтесь в суд. На банки.ру напишите. В центробанк напишите.Верну

  7. Геннадий

    У меня в сбере с пенсионной карты списывали 50% за долги и 50% в пенсионном и не смог добиться в течении 2х лет но был др. доход и я сильно не переживал платить все равно долги надо а потом аннулировал карту потому как каждая ,,фирма,,может списать и штраф ГИБДД и прочее мне выписали еще одну я в банке перед камерами выступил и разрезал на глазах у посетителей, года ч/з два я производил работы по подрядам в другом регионе и у них был счет открыт именно в сбербанке и когда пришло время рассчитываться той фирме ч/з сбербанк с моей фирмой то их бухгалтеру пришла смс что бы они ко мне проявили интерес о неблагонадежности.Так что не говорите что они что то забыли у них когда им это нужно хорошая память.

  8. Елена

    УДИВИЛИ…. Все уже давно должны ПОНЯТЬ, что приства, милиция, налоговые и СБЕРбанк-это ОДИН ХОЛДИНГ изъятия средств у «ГЛУПОГО» (простого) населения.

  9. Трофим

    Для решения таких ситуаций есть суд. Собирайте документы и подавайте в суд. Дело то обычное. В РФ принято обманывать, а вы добивайтесь справедливости. Товарищ. Лучше до суда написать о проблеме в Роспотребнадзор и ЦБ России.

  10. Игорь

    К сожалению все Игори не очень умные поэтому добавлю, что В условиях договора со Сбербанком прописано что давать свою карту третьим лицам нельзя, может этого кто-то еще не знает

  11. сергей

    забей на эти 8 тыс ! в поисках справедливости здоровья потеряешь в разы больше ! но не очень верю в такие случаи я пользуюсь картой сбербанка 11 лет —ни одной проблемы не было !

  12. wika

    такие все интересные…банк у них виноват.

  13. Alexander

    Третьим лицам нельзя передавать карту.
    Видимо брат вбил данные карты вместе с секретным кодом при погашении займа и теперь с карты деньги будут списываться ежемесячно, пока не погасится долг. Карту необходимо аннулировать и выпускать новую с другим номером и секретным кодом.
    Банк тут непричем.

  14. для Jullit

    Вы забыли, где выживете, и что законы только на бумаге. Когда я работал — з/п тоже шла на ту карту, с которым банком был договор. Вышел на пенсию — идет ТОЛЬКО в сбер, и уйти нет никакой возможности, хотя ТЕОРЕТИЧЕСКИ я могу выбрать любой.

  15. Николай

    ответственность лежит на держателе банковской карты только в части списанной суммы братом, а в остальной части ответственен микрозайм и сбербанк, так не должно ложиться в основу ответственность держателя карты при оплате им — являющемся вносителем платежа за брата. Значит ПО сбера неправильное, или микрозайм озадачил сбер незаконно на повторное списание со счета держателя карты.

  16. Наталья

    1. Надо подать банку претензию с требованием произвести возврат денежных средств и в претензии написать: что в случае оставления претензии без ответа, банку грузит штраф по Закону о защите прав потребителей.
    2. Банку надо объяснить что это Вы делали платежи за третье лицо.
    3. Обратиться в суд о взыскании с банка данной суммы и штрафа , в рамках закона о защите прав потребителей.
    4. В Сбербанке еще не такое бывает. Обращайтесь в суд. Все будет хорошо.

  17. Джонсон

    Пишу только в ответ на коммент Jullit и возможные возражения. Вы что, реально думаете, что работодатели будут слушать вас, если вы откажетесь получать зарплату на карту выбранного ими банка? Для этого вы должны быть НЕЗАМЕНИМЫМ РАБОТНИКОМ! Иначе вышвырнут вон и никакие законы им не помешают!

  18. nj;t-dhfx

    А зачем ты говоришь, что ДАВАЛ брату карту. Почему не сказать, что САМ оплатил долг со своей карты?

  19. Игорь Р

    Вы лично МФК ничего не должны и ничего не подписывали правда на вашей стороне добивайтесь справедливости иначе обманут и не только вас…!!!

  20. Jullit

    В первую очередь, никаких добровольно-принудительных действий Работодатель не имеет право совершать в отношении перевода Вашей заработной платы на карту Сбербанка. Работник сам вправе выбрать кредитную организацию, в которую будет переводится его з/п — ст. 136 ТК РФ «Работник вправе заменить кредитную организацию, в которую должна быть переведена заработная плата, сообщив в письменной форме работодателю об изменении реквизитов для перевода заработной платы не позднее чем за пять рабочих дней до дня выплаты заработной платы». И зарплатные проекты тому не помеха.

  21. Никита

    Это противоправное деяние, поэтому рекомендую обратиться в суд, а также написать заявление в ЦБ РФ и в МВД. Кстати, передача карты третьему лицу не создает правового последствия, в виде возможностью снимать деньги с чужой карты, между прочим, без решения суда. И советую вам отправить вам заявление на электронную почту головного офиса с уведомлением о получении вашего письма.

  22. Дмитрий

    Думаю сбербанк во всём прав, т.к. безакцептное списание есть на всех картах и отключить его нельзя, только если сильно добиваться этого или если у вас пенсионная карта.

  23. Марина

    Подавайте на брата в суд о взыскании неосновательного сбережения. Только вот неясно, каждая банковская операция требует подтверждения. Вам что не поступали смс от Сбербанка?Возможно Ваш брат подключил автоплатеж. Здесь нельзя однозначно сказать, кто винован. Но, сами понимаете, что в этом есть и часть Вашей вины.

  24. Петр

    Это сбербанковский д…м и при чем здесь третьи лица если я со своей карты оплатил долг родственнику то получается что теперь за все долги родни я несу ответственость

  25. Виктория

    В прокуратуру обращаться бесполезно. Я пробовала пожаловаться на сбербанк, а мне сказали, что действия и условия кредитных организаций они не контролируют. А у меня списывали дважды плату за годовое обслуживание карты. Короче, Сбербанк может делать что хочет и никто ему не указ.

  26. Сергей

    1. Компания (любая) не имеет право что-то списывать со счета в любом (в т.ч. и Сбере) банке. Это могут делать судебные приставы по решению суда. Так что либо в тексте ошибка, либо заказной фейк. 2. Картой имеет право пользоваться ТОЛЬКО тот, на кого оформлен счет. Даже положить деньги на чужую карту противоправно, не говоря уже о списании. 3. Никто не мешает Вам после получения зряплаты снять бабульки в банкомате Сбера и переложить в другой банк. Я так с пенсией делаю. Если смущает суточный лимит в 50 тыр — заведите в Сбере счет «до востребования», переведите на него нужную сумму через «сбер-онлайн» и снимите в кассе банка. Или ещё проще — поменяйте работодателя на того, у кого зарплатный договор с другим банком…

  27. Вячеслав

    Мы все пользуемся картами сбера на свой страх и риск. Не держите там средства которые не хотите потерять.

  28. Анатолий

    Какие вы интересные))
    Давать карту третьим лицам нельзя
    А списывать деньги с «третьих лиц» можно?

  29. Вася

    В условиях договора со Сбербанком прописано что давать свою карту третьим лицам нельзя. Это сразу лишает вас любой помощи по защите ваших средств. Вы же не даёте ключи от квартиры всем подряд?

  30. Flat

    1. не говорите что дали карту … а оплатили кредит МФО брата со своей карты…
    2. у сбера напрочь глючная система паролей… к примеру он не требуется для покупок на али…
    3. официальное заявление в сбер в 2 копиях … (лучше принести) .. требовать на своей копии поставить номер входящего …

    а с этим в суд и цб ..

  31. Катя

    Напишите жалобу в Прокуратуру! и подайте в суд,на микрофинансовую организацию, т.к Вы не являетесь должником и с вашего счета они фактически украли ваши деньги!

  32. Волков Евгений Семенович

    Как можно списать деньги с карты не оповестив не прислав код сбербанк зачем нужен мобильный банк онлайн?

  33. Игорь

    В условиях договора со Сбербанком написано что передавать карту третьим лицам нельзя. И кстати почему работники банка должны были удивиться что вы платите кредит за брата, а как же родственные связи.

  34. Игорь

    В условиях договора со Сбербанком прописано что давать свою карту третьим лицам нельзя.

Оставить комментарий


Adblock
detector