Как трудно закрыть кредитную карту: 20 минут по телефону и 2 часа в банке — ужас

Я долгое время успешно пользовалась кредитной картой, аккуратно и своевременно вносила платежи, имела статус добросовестного клиента.

Открыть карту — просто, а вот чтобы закрыть — иди, побегай. Банкам выгоден этот продукт и они не спешат избавить вас от него.

Идея погасить долг по карточке досрочно возникла из-за семейных обстоятельств. Дочь купила квартиру, нужно было делать там ремонт, и мы решили взять потребительский кредит на установку пластиковых окон. Для этого и потребовалось срочно закрыть карточный долг.


Мне нужно было узнать точную сумму для закрытия кредита. Звонок в отделение банка привел в крайнее недоумение. Вопрос «сколько нужно внести денег для полного погашения кредита» оставался без ответа.

За 20 минут переговоров со мной общалось пять сотрудников банка, и ни один не назвал конкретную цифру. Зато я узнала много информации об услугах банка, которая в то время была совсем не нужна и только раздражала.

На следующий день пришлось ехать в отделение банка. И снова необъяснимая волокита, меня заставляли переходить от одного сотрудника к другому, заполнять заявление на досрочное погашение кредита. Я провела в офисе около двух часов и только после этого смогла полностью рассчитаться с банком.

Через неделю мы с дочерью отправились оформлять потребительский кредит на установку окон. Написали заявление в нашем банке и немедленно получили отказ.

Пост из рубрики Истории читателей, может содержать субъективную точку зрения автора: как поделиться своим случаем. Почему мы не всегда называем банки.

Оставить комментарий


Adblock
detector