Крупные компании — стоит ли туда идти работать, если вас готовы сдать при первой же трудности?

В 19 лет я закончила колледж и решила пойти работать по своему профильному направлению. Выбор был не велик и поэтому пришлось идти в крупную государственную банковскую компанию на самую низкую должность.

В мои обязанности входил о общение с клиентами в зале, помощь и распределение очереди. По иронии судьбы непосредственно мою начальницу звали как и меня — Олеся. Если бы не этот факт, то конфликтной ситуации и увольнения бы удалось избежать, но тогда я этого не знала.


По выходным сотрудников в банке становилось гораздо меньше и моя начальница прогуливала.

Пришел злой клиент, ему все не нравилось, он ругался и кричал на меня. Я пыталась ему помочь, но становилось только хуже. Никто из других сотрудников не заступился за меня и я на кричала на него в ответ.

Он не ожидал такого поворота и сказал, что напишет на меня жалобу и чтоб со мной разобрались. Спросил мое имя и удалился.

На следующий день я отдыхала. А в офис пришла жалоба на мою начальницу Олесю, ей хотели выписать штраф за плохое обслуживание клиента.

После маленького разбирательства у вышестоящего руководства — все поняли, что это я не смогла спокойно реагировать на эмоционально неустойчивых клиентов.

Попросили меня уволиться по собственному желанию, потому что дальше будет только хуже. Мне позвонила Олеся и долго меня отчитывала за то, что из-за наших именно чуть не пострадала она.

Мне было очень обидно, что никто из коллектива не помог тогда мне в конфликтной ситуации с клиентом. Я долго переживала, плакала после этого конфликта даже после увольнения.

Стоит ли идти работать в крупную компанию, если вы там — ничтожны, если вас готовы сдать при первой же трудности?

Пост из рубрики Истории читателей, может содержать субъективную точку зрения автора: как поделиться своим случаем. Почему мы не всегда называем банки.

Оставить комментарий


Adblock
detector