Не смогла закрыть Банковскую карту в другом Регионе

Будучи еще студенткой, нас обязали открыть карты VISA в Сбербанке для получения стипендии. По окончании учебы я переехала в другой регион и старой карточкой пользоваться мне было не выгодно, т.к. снимали проценты за денежные операции, да и в приложении Сбербанк-онл@йн высвечивается, доставляя массу неудобств.

В новом городе я получила новую карту, а за ненадобностью старой решила ее закрыть. Но не тут-то было!



Консультант с недоуменным взглядом спросила у меня: «А зачем Вам ее закрывать? Вы просто не не пользуйтесь! Мы не можем ее закрыть по той причине, что она открыта в другом регионе».

Такой ответ меня определенно не устроил, в тот же день я обратилась в службу поддержки. Мне разъяснили, что карточку мне обязаны закрыть по моему письменному заявлению вне зависимости от места ее открытия. Обратившись во второй раз в отделение Сбербанка, консультант для дальнейшего разбирательства по моему вопросу отправилась к директору филиала.

Прождав минут 30, меня сразило предложение: «А давайте мы ее заблокируем! Мы не можем закрыть ее, даже по Вашему заявлению».

Так и не получив вразумительного объяснения, я покинула отделение банка. И по сей день у меня эта карта, которой я и не пользуюсь, и закрыть не могу.

г. Воронеж, Светлана.

Пост из рубрики Истории читателей, может содержать субъективную точку зрения автора: как поделиться своим случаем. Почему мы не всегда называем банки.

  1. Александр

    Не знаю, без проблем закрыли Псковскую карту в Мурманском отделении.
    А так, надо поаккуратнее быть, — если обслуживание платное, то оно будет в минус сниматься, и на этот минус могут бешенные проценты начисляться, поскольку карта не овердрафтная, и потом выкатят счет…, года через 2=)
    Потребуйте с них либо письменный отказ в приеме, либо подтверждение в приеме заявления.

Оставить комментарий


Adblock
detector