Оплатила покупку на сайте мошенников, а Сбербанк вернул деньги

11 Октябрь, 2018 Истории читателей

Сделала покупку обуви через сайт, название которого было похоже на название сайта производителя, отличалось лишь несколькими буквами.

Визуально сайт не отличался от официальных реселлеров, был выполнен в привычных для бренда цветах и шрифтах.

Сумма покупки составила примерно 70 долларов. На электронную почту пришло письмо с подтверждением о совершенной покупке, но далее тишина, на письмо с просьбой прислать номер отправления не ответили.


Через некоторое время при попытке зайти на сайт появилось сообщение о его блокировке по решению суда США по причине продажи поддельной продукции.

Надежды на возврат стоимости покупки не было, но тем не менее опускать руки не хотелось. Я обратилась в отделение Сбербанка, в отделе по работе с клиентами мне предложили написать заявление, в котором я перечислила условия покупки с точным указанием, когда были произведены все операции.

В течение двух недель заявление было рассмотрено и произведен возврат средств. В подтверждение положительного решением данного вопроса пришло официальное письмо из банка.

г. Архангельск. А. Романцева.

Пост из рубрики Истории читателей, может содержать субъективную точку зрения автора: как поделиться своим случаем. Почему мы не всегда называем банки.

Оставить комментарий


Adblock
detector