У нас распотрошили кредитку на 50 тысяч через мобильные платежи, пришлось платить

История с банком, которая случилась, в городе Новосибирске, в марте 2015.

Чтобы не прыгать и не скакать расскажу вкратце о себе, чтобы было понятно, что и как. Мы молодая семья, до 30 лет, у нас маленький ребёнок, обживаемся, взяли ипотеку, оформила я на себя, обставили квартиру, для этого пришлось продать машину, купить нашу российскую девятку.

Проплатив ипотеку чуть больше полугода, встав в колею, работаем всё-таки вдвоём, денег стало хватать. Решили машину поменять, ну естественно сбережений нет, и муж пошёл в банк за кредитом.

Я с мужем не ходила, была на работе, поэтому историю знаю с его слов.

Пришёл в банк, в отдел кредитования, спросили справки о доходах, был подготовлен — всё предоставил сразу, но менеджер, который со мной работал сказал что-то вроде: У Вас нет кредитной истории, Вы не брали ранее кредиты в нашем банке, поэтому вероятность положительного решения небольшая. Рекомендую Вам взять у нас кредитную карту, которая изготавливается очень быстро. Ну, я и согласился, нужно же чтобы дали кредит.

Не могу сказать точно в этот день или буквально на следующий, мужу предложили забрать кредитную карту на 50 тысяч на его имя. Договор стандартный, но разве мы могли подумать, что на эту карту вообще нет никакого страхования. Она абсолютно не защищена, если вдруг что, то страховки на нее нет. И никто (менеджер, который выдавал карту) даже не предложил застраховать карту. В итоге в кредите мужу отказали, а кредитка осталась лежать в кошельке без надобности. Было это где-то в октябре-ноябре 2014 года.

На Новый год мы поехали к родителям, живут они не близко, как правило это затратный праздник, всем подарки под елочку, стол накрыть и конечно ехать на что-то нужно. Родители нам помогли купить машину, подержанную, но для нас это было просто счастьем (мазда фамилия 2003 года выпуска).

И вот закупившись продуктами, подарками, решили активировать кредитную карту мужа и заправиться на неё в дорогу. Потратили на заправке Газпромнефть, около 2500 руб. А после новогодних праздников, как только получили аванс внесли эту сумму обратно, беспроцентный период по карте 50 дней. Проверили в банкомате, всё зачислилось, никакой задолженности нет. На этом мы благополучно забыли о карте до тяжелых времен.

На 8 марта решили всей семьей сходить в кино, денег нет, а праздника же хочется. Расплатились кредиткой за билеты и решили побаловать себя попкорном и газировкой. При расчёте на кассе, было отказано в платеже, недостаточно средств. Это нас очень насторожило, но решили не портить праздник ни себе, ни ребёнку, тем более, что билеты были куплены. Выйдя из кино кинулись к ближайшему банкомату и обнаружили, что на балансе ноль. Сразу позвонили в банк, на что нам сказали что сегодня выходной, приходите завтра.

Мы поехали в полицию, писать заявление, там нам сказали что не примут, так как не видят состава преступления. Может вы сами потратили деньги, а сейчас пришли к нам писать заявление?! Покажите доказательства, что Вас мошенники обманули.

Выяснили, что деньги с нашей карты были переведены на счёт телефона, по номеру телефона, который привязывается к карте при регистрации мобильного банка. С помощью функции Лёгкий (или Быстрый — не припомню) платёж, в мобильном приложении.

Поехали в отделение мобильного оператора.

  • Но как же смс-оповещения! Возмущались мы, почему нам не приходило ничего о списании, о подтверждении переводов???
  • На что нам сотрудник ответил: у Вас отключены все смс.
  • Как отключены, мы ничего не отключали!
  • Данное отключение было сделано через личный кабинет.
  • Смс оповещения были, но на Ваш телефон они не приходили, так как у Вас смс-оповещения отключены, никакой ответственности за действия мошенников мы не несем и система безопасности у нас в порядке, это не наша вина.

Сделав распечатку переводов, подав заявление о рассмотрении нашей претензии, мы в тот же день 8 марта, отправились в полицию писать заявление.

После долгих объяснений у нас все-таки решили принять заявление и до 9 вечера, мы заполняли документы в полиции.

После выходных в банке взяли распечатку переводов, вся сумма 50 тысяч была снята в течении 2х дней, переводы были что-то коло 9 тысяч за один перевод. Стояло ограничение не более 30 тысяч и мошенники не смогли снять всё за один день.

Отключении смс мы и не заметили, муж не любит сам писать смс, говорит мне проще позвонить, а я писала ему, он сказал, что не получал, мы не придали этому значения, ну знаете как, может ребёнок удалил, или связь не везде ловит.

Но на этом ничего не закончилось. Банк выставил нам неподъемный платёж по кредитной карте, все попытки отсрочить платёж, перенести его, до решения дела в полиции были тщетны. Банк был неприступен, Вы нам должны, эта Ваша кредитная карта и вы несете за неё ответственность — это всё что нам пришло из официального ответа банка.

Страховки, как я уже рассказывала на карте не было, на вопрос почему Вы нам её не предложили, внятного ответа тоже не было.

В итоге дело лежит в прокуратуре, ничего не сдвинулось с места, банк подал на нас в суд и выиграл. Мужу на работу пришёл запрос и с него, в судебном порядке, высчитали долг по карте в размере 50 тысяч и ещё % за просрочку платежа, потому что платить нам было нечем.

Мошенники всё очень грамотно сделали, не подкопаешься. Найти их нет никакой возможности, по — крайне мере так сказали в полиции. И мы простые люди, обычная среднестатистическая семья, вернула деньги банку, которыми не пользовалась. А что мы бы не нашли, куда нам их потратить эти деньги?!

Так обидно, просто до слез, нет справедливости в жизни! Желаю всем быть бдительными и не попадаться в руки мошенникам. Не делайте наших ошибок.

Пост из рубрики Истории читателей, может содержать субъективную точку зрения автора: как поделиться своим случаем. Почему мы не всегда называем банки.

Оставить комментарий


Adblock
detector